創市際：7月有362萬人造訪網路銀行

創市際今年7月的調查已出爐，並於今日（9/3）發表臺灣網路銀行的使用狀況，指出臺灣網友在今年7月造訪網路銀行的不重覆訪客有382萬人，佔所有網路人口的40%，這些人平均每人到訪網路銀行3次，平均每人使用16分鐘，瀏覽16頁資訊。

雖然有382萬的人口曾經連上網路銀行，不過調查發現，在這些網友中，只有一半的網友曾經使用過網路銀行安全連線功能。所謂使用安全連線功能指的是網友填入登入網路銀行的身份證字號等保密資訊，當網友要查詢帳號明細或是執行網路銀行功能時就會要求網友進入安全連線狀態。創市際表示，此項發現顯示出，連上網路銀行的網友中，只有一半使用過網路銀行所提供的線上服務。

創市際也發表了臺灣網路銀行使用排行，在ARO指標下，中國信託為臺灣銀行網站中整體表現最佳的，其他依序為玉山銀行、花旗銀行、富邦銀行及台新銀行等，此外，調查顯示，網路銀行中以中國信託的訪客人數最多，達112萬人。

今年7月造訪銀行網站的網友以女性為多，男女比例為49%:51%，在年齡層的分布上則以25歲～35歲為最大族群，佔35%，在職業分布上，學生及一般白領職員佔最大比例，分別是28%及21%。

根據2002年5月ACNielsen Online在亞洲進行網友使用網路銀行的調查，發現當時臺灣網路銀行的使用人口約為170萬人，而此次創市際的調查則指出臺灣已有382萬人造訪網路銀行，可看出使用網路銀行的人口呈倍數成長。

創市際總經理朱怡靜表示，臺灣網友對於使用線上銀行服務，安全性的考量為主要原因，網路銀行應該跳脫傳統銀行業務，提供網友更安全與便利的多元化服務，才能在快速變化的網路世界中站穩，以進一步思考在網路世界中的行銷策略與布局。