TWNIC：9成民眾半年內「不願」行動上網

8月23日起跑的電信展在即，今年各家電信服務商的展覽重點皆為行動網路內容，但臺灣網路資訊中心（TWNIC）今天（8/18）發表的行動網路調查結果卻指出，未來半年內，沒有意願使用行動上網的用戶比例高達9成。

TWNIC在今年7月所做的調查顯示，台灣12歲以上的民眾有96萬人曾使用過行動上網，而在沒有使用行動上網的用戶中，當TWNIC問及未來半內是否有意願進行行動上網時，高達91.46%的用戶回答「沒有意願」，主要原因是「沒有需求」（佔71.99%），其次是費用太高（11.53%）及使用麻煩（11.2%），回答手機沒有上網功能的用戶也有10.06%。

TWNIC調查發現，臺灣個人行動上網率達5.11%，在性別的分布上，以男性的6.52%（32萬人）略高於女性的3.66%（34萬）；以年齡來看，21歲至25歲佔10.87%（21萬人）最高，16至20歲次之，佔10.09%（17萬人）；地區別來看，北部地區的行動上網比例最高，達13.64%（52萬人）。

在行動上網的方式上，這兩年在GSM業者大力鼓吹下，行動上網用戶以GPRS上網的比例最高，已達39.45%（37.8萬人），遠遠凌駕WAP的26.14%（25萬人）、PHS的24.17%（23萬人），但值得注意的是不知道自己使用何種方式連上行動網路的用戶也有15.43%（14.8萬人）。

至於用戶最常使用的行動上網服務，目前電信服務業者力拱的遊戲下載排名第五，使用比例為7.59%（約7.3萬人），第一名則為瀏覽資訊，41.08%（40萬人）的行動上網用戶最常使用，其次是鈴聲下載的21.24%（20萬人），收發電子郵件則位居第三，有13.12%（12.5萬人）的行動網路用戶最常使用。

TWNIC同時也調查了用戶對行動上網的滿意度，滿意與不滿意的比例相當接近， 分別有36.12%、34.41%，而行動網路用戶有高達65.39%認為目前行動上網「有困擾」，主要是連線速度太慢（64.57%）及連線費用太高（36.11%），抱怨常斷線、網路不穩定的用戶也有31.61%的比例，使用介面複雜、連線設定與撥接程序不方便的用戶也共有11.22%的比重。

對於行動上網的價格，調查發現，每月花費在250元以下的用戶比例最多，佔44.32%，其次為251元至500元，佔13.85%，免費用戶也有9.64%比例，令人玩味的是，每月花在行動網路費用2001元以上的用戶也有4.95%（4.75萬人）。

而在沒有使用行動上網的用戶中，當TWNIC問及未來半內是否有意願進行行動上網時，高達91.46%的用戶回答「沒有意願」，主要原因是「沒有需求」（佔71.99%），其次是費用太高（11.53%）及使用麻煩（11.2%），回答手機沒有上網功能的用戶也有10.06%。　

TWNIC於7月3日至15日進行這項行動網路調查，有效樣本為5,523份，調查對象為臺灣12歲以上的民眾，調查母體為臺灣23個縣市，共計645萬家戶，並以CATI系統進行電話訪問，採分層隨機抽樣，抽樣誤差值在正負1.31%，推估方法在人數上採三維加權推估法。