40%網友曾上旅遊網站，女性及學生比例高

網路調查公司創市際今日（8/18）發表臺灣線上旅遊的分析報告，指出臺灣在今年6月有365萬的不重覆訪客連結線上旅遊網站，約佔臺灣所有網路使用者的40%。其中並以女性及學生族群比例較高。

此外，創市際以ARO指標衡量旅遊類型網站服務整體表現，發現ezTravel易遊網排名第一，其他依序為ezfly易飛網、StarTravel燦星旅遊網、PCHome Online雄獅旅遊以及TaiwanGo全球旅遊網。其中，甫於今年4月上線的燦星旅遊網在短短幾個月內就擠下雄獅旅遊，奪下線上旅遊第三名的地位。

事實上，燦星旅遊網在今年4月上線後，持續以強力的行銷活動擴大市場佔有率，根據創市際的調查，在各線上旅遊網站的到達率部份，由燦星旅遊網居冠，應與燦星旅遊網的廣告曝光率高達73%也為同業之冠有關。

根據創市際的調查報告顯示，臺灣網友在6月使用旅遊類型網站服務的不重覆訪客有365萬人，其中並不包含入口網站提供的旅遊服務，佔所有網路使用者的百分之40。這些人在6月平均連上旅遊類型網站6次，平均使用19分鐘，瀏覽了25頁資訊。

至於是何種族群喜愛上網尋求旅遊訊息，根據創市際的資料顯示，6月臺灣旅遊網站瀏覽率男女比例為45%比55%；以年齡層來看，以20至35歲的網友居多；以職業別來看，學生為瀏覽旅遊網站的最大族群，其次為一般公司職員，然而雖然學生最喜歡在網上瀏覽旅遊訊息，他們卻並沒有花太多時間停留在旅遊網站上，反而是公司的高階主管或負責人停留的時間最長。

線上旅遊一直是臺灣電子商務服務中，經濟規模最大的產業別，根據資策會市場情報中心（MIC）2002年的調查，去年臺灣線上旅遊及線上票務市場規模各為74億元及19億元，總計約佔去年臺灣電子商務151億元市場規模的62%。由於今年受到SARS疫情嚴重影響整體旅遊市場，使得線上旅遊業者紛紛調降今年的營收目標，MIC也指出今年線上旅遊產業將首度呈現負成長；即使如此，依照MIC的估計，今年線上旅遊市場規模為66.8億元，線上票務為16.8億元，兩者仍佔臺灣183億元電子商務市場規模的46%。也因此，臺灣線上旅遊業者競爭日趨激烈，公司規模也與大型入口網站相當。

不過，燦星旅遊網總經理特助陳明明並不認同MIC的預估，並指出今年線上旅遊市場仍將持續成長，預計將比去年成長30%。此外，在國外旅遊的部份，線上旅遊規模僅佔整體市場的5.5%，陳明明認為該市場仍有很大的成長空間，未來線上旅遊業者應加強與實體通路的配合，強化品牌形象與實體服務，並擅用網路科技在資訊流的便利性，才可以持續擴大市場佔有率。