Palm保持三大優勢從容應戰

有別於PPC龐複系統的操作介面，Palm最引以為傲的就是其OS能有效率地處理資料並節省能源，Palm北亞區市場經理廖淑雯指出，Palm的產品優勢主要有三點，電池續航力佳、介面操作容易及產品線齊全。

以資料處理起家的Palm，將語音通訊功能視為附加應用功能。但如今，一邊講電話，同時處理資料的情形則愈來愈普遍。而牽涉到語音通訊部份必須由電信公司開通訊號，所以，附加電話功能的Tonestre W，目前銷售的地區僅限新加坡和香港。

截至2003年7月為止，獲得Palm OS授權廠商共有15家。今年6月合併了Handspring後，9月PalmSource將完全獨立出來，處理系統軟體的授權。Palm在授權方面一向給人保守印象，最大的原因就是硬體和軟體的提供者是一家人，為了降低競爭對手的數量，導致Palm在授權方面顯得裹足不前。9月之後，PalmSource不再受到制約，代工廠商拿到Palm OS的授權應會更容易。

雖然，目前Palm仍為市場佔有率第一位，但緊追在後的對手個個實力堅強。廖淑雯認為，PDA應該改變高科技的形象，改走生活化路線。「透過行銷來教育消費者，PDA可以是有趣的、生活的應用。」

在留意PPC動向的同時，同為Palm OS陣營的Sony也是Palm的一大勁敵。「Sony出了多媒體PDA，的確影響到Palm的銷售量。」廖淑雯說道。這也讓Palm不得不正視PDA的多媒體附加功能，而不再只是灰階封閉記事本。

看好智慧型手機的未來發展潛力，Palm合併Handspring最主要目的就是搶佔智慧型手機市場。雖然合作模式未定，廖淑雯說「保留既有優勢是不變的策略。」