網路設備商看好四大應用，加碼推動企業加值服務

今年度可說是電信業漸漸回溫的一年，由美國的911再到亞洲地區無預警的SARS疫情，企業對於持續營運的議題更加正視。加上寬頻的普及，可以應用的加值服務更為成熟，國際電信大廠北電網路、以及思科分別提出其看法。雙方皆認為，SARS對企業而言，是驗證業務恢復力的一種方式。未來也建議企業應該建置以網路為基礎架構的平臺，使得營運可以持續不中斷。

在北電網路（Nortel）今年的發展策略上，有極高的比例投注在企業客戶上，有35%營收也來自企業客戶。北電網路副總傅怡慈表示，促使企業投入網路設備的建置，可使得企業效益提升，電信業者的服務需求也會被間接刺激出現。

而思科（Cisco）亞太區資深顧問劉衛國則強調，電信應用與企業之間的關係將更為緊密，而VPN、Wireless、IP網路應用將建構在建全的自動化系統之上。即企業要有Web化的自動化作業系統，使用VPN、Wireless等應用才有意義。今年度思科認為寬頻應用已成熟，看好加值服務的應用，將大力推動IP Phone。

思科臺灣技術支援部資深經理鈕因任指出，IP電話技術是在IP的基礎設施上傳輸資料、語音和視訊業務。開放式分組電話技術提供電信級語音並將呼叫控制從交換功能中分離出來，促使企業可開發創新業務和解決方案。網路四大新趨勢起

今年度電信建設的發展趨勢不外乎Wireless、Voice、Data、以及Security四大領域。其中北電以Wireless以及Voice較為領先、而思科則以Data為擅長。北電指出，Security今年度也是網路設備建置的訴求重點之一，在eBusiness的環境中，往往要往返非常多資訊，資訊安全非常重要，可同時保障安全又達到效率方案是企業所需要的。

思科認為，未來將是電信業者、企業共存共榮的和睦現象。從一個企業的角度的來看專業分工、委外由電信業者合作將是趨勢所致。企業開始想如何應用電信的環節來分散風險，就像買保險觀念一般。電信業者從過去電信服務外，更深入提供加值服務等互動雙向服務，企業用的越多關係就越緊密，應用環節就牽扯的越來越深。

思科指出，基本上IP技術彈性很夠，無論在何處都可使用，未來IP的應用將是網路上相當普及的應用。寬頻的成熟，帶動更多市場的應用。在企業中也很多利用ADSL成為備援的網路系統，過去網路Phone也被質疑通話品質，現在透過以IP為基礎，使得網路電話無品質的疑慮，像銀行就對IP Phone非常感興趣。

IP Phone像手機般，但是不需要記對方的電話號碼，甚至錯過的電話，即使不曾留言，可透過與網路連線即時查詢電話名單，即是重要的客戶也不會遺漏。加上多媒體的應用企業在進行知識管理或者線上學習，使用操作上更為便利。 北電今年專注在企業端，除種類多外，今年度更朝橫向的發展，產品線會變得更寬。

L4到L7向左右拉開很多，L3也開發出單一BOX的產品，從比較大型的至小型中小企業產品線都有。傅怡慈指出，北電的策略是走向水平面，把產品拉寬擴充 在功能優勢的產品上，幾乎所有eBusiness重要的電信業者、或者多媒體、以及安全方面功能，使得企業有更多的選擇，達到其eBusiness的應用。而未來的趨勢，電信的Wireless最後一定與IP介接，使得手機可講話也可同時上網應用普及化。