面對競爭激烈行動通訊市場，法令降低中華電信競爭力

台灣大哥大聲稱四月份行動用戶數將超過中華電信，成為行動系統業者的「龍頭老大」，面對市場的衝擊，您認為目前中華電信的優勢在那裡？弱勢在那裡？

中華電信的主要優勢在於電信人才及幾十年來擁有的電信技術，我們所有的相關技術，都是由中華電信研究所開發，包括WPA相關研發、將HTML轉成WML語言，簡訊平台等所有相關技術。

在弱勢部份，中華電信目前還是公營機構，活動力沒有民營機構快，受限於「政府採購法」，所有牽涉到費用的部份，都必須上報交通部，相對的延宕許多動作。而民營化又將是明年的事情，在變化快速的市場上，這一整年的時間，面對動作頻頻的民營業者，其實是憂心忡忡的。目前，各行動系統業者都積極與各提供ICP業者洽談合作，並傳出相對於ICP業者來說，系統業者都採取較高的姿態，中華電信目前與各ICP業者，採取什麼樣的態度洽談合作？

基本上，中華電信採取開放的態度，內容本身是有價值的，ICP業者如果覺得自己的內容有價值，可以定價，在網際網路上，ICP業者以廣告收入為主，但是WAP上面是不可能靠廣告為收入來源，主要靠消費者擷取資訊，所以消費者付了通訊費，中華電信提供一個平台，收取費用之後，當然也應該將收來的費用付給提供內容的業者。

在合作方式上，有不同的方式，例如，ICP業者可以自己定價；或ICP業者提供免費（free）的資訊。

而中華電信站是一個提供通路的角色，既然是由ICP業者提供資訊給消費者，中華電信收取通信費，所以付費給內容業者是理所當然的。您認為今年行動電話市場會有什麼樣的變化？

行動市場的變化可以從行動市場業者、手機市場角度及電子商務三個部份來討論。

目前，行動電話的客戶已經超過1200萬，其所代表的意義是市場已經漸趨飽和，為了維持市場的成長，開發加值服務成為當務之急，而通信費率也不斷下降，開發加值服務更從服務面或形象面轉趨向獲利面。

在手機市場上，去年一年，手機的發展有極大的成就，中文化、輕薄短小、雙頻手機等特質，今年的手機除了必須具備以上功能外，為了因應手機市場的飽和，開發加值服務也成為必須。所以WAP手機也勢必如去年的雙頻手機般成為主流。

電子商務是今年的熱門話題，從網際網路延伸到無線通訊市場，由於GSM行動電話具有CLIP及加密功能，而且是由行動電話業者扮演ISP的角色，或提供電子商務的gateway，相對網際網路上的電子商務經營者更容易完成確認身份及收費的機制。有人說GPRS服務將於今年第三季推出，屆時WAP服務將成為過渡階段，不知道您的看法怎樣？

現在CKT mode的傳輸方式，連線不易、傳輸速度只有9.6kbps、手機螢幕太小等都是限制行動電話朝向網際網路發展，因此大家都寄望GPRS及第三代行動電話時代來臨。

但是，GPRS系統要建置完成、GPRS手機要上市，仍需要一段不短的時間，在這段時間內，WAP服務仍是今年行動系統業者及手機廠商推廣的重點。

雖然WAP手機及WAP服務在初上市時，未能造成狂銷，但是我認為WAP服務仍大有可為。因為，WAP在提供資訊擷取及電子商務上，還是具有相當的便捷及安全。

WAP上市時造成熱鬧的話題，上市後卻又令許多人失望，這是因為大家對他的期望過高，而業者也在競爭之下倉促推出，開發功能內容不夠完整造成。各家民營業者都積極推動業務，活動力也強，不知道中華電信今年的營運方式是什麼？

中華電信今年將致力於加值服務（value-added）的開發，今年在WPA功能開發上，資訊的擷取及電子商務將是今年會全心投入的營運重點。

我認為今年第三、四季，WAP服務可以逐漸成熟，而中華電信也將會有40％的客戶使用WAP服務，大概會有152萬個用戶。中華電信的規畫會因應行動電話的特性，致力開發更個人化的服務，包括提供personal portal的功能、電子商務及生活資訊，可以使WAP服務完全切入個人生活需求。