管家婆結合實體與虛擬商家，推出消費集點機制

結盟松青超市、Acer Mall等實體與虛擬商店

以卡片集點已經成為熱門的行銷方式，以X-Media深入便利商店通路的管家婆科技，又聯合超市、購物中心、咖啡館、以及網路商店等各行各業的連鎖業者，推出可在聯盟商店間消費集點、換取贈品的「喜購卡」。管家婆認為，藉著集點機制，可以為通路夥伴提高來客數及忠誠度。管家婆將目標訂在今年底達到2000家店、發行一百萬張喜購卡。

喜購卡由管家婆與宏碁科技共同研發，歷時兩年的研究，在28日正式推出。目前加入喜購卡聯盟的成員包括松青超市、紐約紐約展覽購物中心、泰利乾洗連鎖、KOHICAN咖啡連鎖、曼都髮型美容、A.I.G.友邦國際信用卡卡友、Acer Mall電子商城、時碁網路旅行社等通路，目前也在持續與便利商店、KTV業者、麗嬰房等業者洽談，預計在2000年底將聯盟擴大達到20家連鎖店業者加入，2000家店數使用喜購卡。

這樣的集點機制包括了實體與虛擬通路，在實體通路部分，管家婆全面為合作通路夥伴建置讀卡的軟硬體設施，消費者可依照消費金額得到不同的點數，並記錄在卡片上，管家婆則自點數中抽取佣金。

而在Acer Mall等虛擬通路的集點方式上，使用者在虛擬商店購買物品，不論是否在網路上以信用卡付費，均可以去指定取貨點取貨並集點。管家婆收入來源，依消費點數抽取佣金

管家婆本身並不發卡，而是由各合作通路商逕行發卡給消費者，消費者除了在申辦商店可以享受折扣、累積點數，累積的點數也可以在聯盟的各商店換取各種贈品，例如在曼都髮型消費之後集得的點，可以到泰利洗衣連鎖去換得等值的服務，甚至也可以前往Acer Mall等虛擬通路預定贈品，再前往指定的實體商店取貨。

管家婆副總經理李培芬表示，喜購卡與其他卡不同的部分在於多卡合一的功能。不同於一般的磁條集點卡，喜購卡屬於IC卡，跟商店合作就可以變成折扣及會員卡，若是用在銀行業就可以當作信用卡。而管家婆不介入聯盟成員的集點方式，只負責提供網站集點清算、查詢等訊息。大力行銷推廣喜購卡

管家婆科技電子商務事業處副總柯佳伶表示，使用了喜購卡的通路，由於有集點的制度，自然會比同業吸引更多的來客，而且由於可以折扣，顧客的回店率也得以提高，對顧客來說，集點換贈品也是一種優惠，而且由於聯盟成員種類多，顧客換取的贈品種類也更多，而聯盟成員包含實體與虛擬商店，也可以促進電子商務的活絡。

李培芬表示，推出喜購卡，是管家婆為通路商設計的「loyalty program」，協助通路商提高顧客的忠誠度。而管家婆也將統籌喜購卡的所有行銷事宜，除了利用今年底即將達到3000點的X-Media之外，也將利用媒體、報紙專欄、網站及DM等管道，全力促銷喜購卡聯盟。