ISP內容加值服務資源投入各有考量

接取服務價格不斷下殺，網路服務（ISP）業者紛希望藉內容加值服務提高每位用戶平均收益（ARPU），並積極投入內容網站經營，目前除Seednet仍保守投入內容經營資源之外，HiNet與亞太線上（APOL）皆成立內容專責部門，分別以20多位、16位的人力運作。

HiNet用戶已突破300萬，為跨入內容經營奠定雄厚基礎，目前內容等加值服務是由加值系統處負責經營，加值系統處達百人規模，不過，多數人員以個人、企業等加值服務平臺開發為主，真正規劃內容人力約20多位。

HiNet指出，身為電信業者又是國營企業，尋覓內容經營人才有一定的困難度，目前內容服務人力仍以技術背景轉調居多，HiNet也嚐試對外遴選人才，不過，仍不易找到好的人才。

與東森媒體科技合作後，亞太線上也擁有27萬用戶，包括20萬的Cable Modem及7萬的ADSL用戶，累積一點用戶基礎後，亞太線上也積極跨入內容加值服務，於4月推出寬頻網之後，5月立即成立網站經營部門，目前已有16位人力。

亞太線上表示，由於集團內擁有東森電視臺、東森傳播等媒體資源，因此內容人才不虞匱乏，現有人才包括視覺設計、頻道企畫、工程技術與行銷等一應俱全，接下來由於寬頻網已有10萬會，因此，將針對會員電子報、網站銷售網路廣告。

至於兩年前即成立資訊內容事業部，大舉進入內容市場的Seednet，內容人力最盛時期曾達20多人，但在獲利前景不明的情況下，1年多前即大幅縮減內容部門，目前，內容加值服務掛在個人網路事業部底下，成為該部門的一項產品，人力也僅餘4、5位，並以付費服務為主打，成為ISP中對內容經營最保守的業者。