e-Maker成熟，ERP起動

請談談當初開發這套軟體的動機想法和過程﹖其中遇到最主要的問題有哪些﹖

主要是因為傳統ERP（企業資源規畫）導入的時間太長，加上失敗率高，企業因此得不償失。我們也是從企業專案開發起家，了解導入軟體工程可能會遇到的問題。當初決定採用Java語言來開發軟體，因為它跨平臺和物件導向的特質，J2EE（Java Enterprise Edition）正是用於企業資訊環境的平臺架構，為了降低企業專案開發中可能的失敗風險，我們才有自行研發軟體開發工具和中介軟體的想法。

以前的Java技術是相當不普遍的，懂的人不多，更不用說J2EE架構平臺，許多問題需要自己摸索解決。現在有大廠來找我們合作，也是看上英特內在Java解決方案的能力。臺灣有能力開發平臺的廠商不多。這套產品的優勢為何﹖競爭對手有哪些﹖

攤開電腦的演進史，從集中管理的主機系統、Client-Server形式的Windows，到現在的N-tiers的網路架構，都朝向互動的基本精神演進，因為不同的新科技培養出各種類型的軟體人才，於是出現技術的斷層。現在應用軟體都走向Web化，開發商也要提供客戶最新的解決方案，有些廠商還是提供舊有開發方式，解決企業資訊問題。

四、五年前當時中小企業談ERP還太早，大多還是以財務會計軟體為大宗。不少客戶過去是採用臺灣ERP廠商的解決方案，雖然他們的產品強調模組化，但再利用和修改的彈性都不好，有的甚至已經投入上百萬卻仍鳴槍收兵的例子。

雖然已經研發出企業應用軟體的底層平臺，但各產業的企業資源整合並非專長，因為該平臺已經結合Java物件導向的特性，有容易開發的好處，舉凡ERP系統、工作流程、CRM等，只要工程人員稍微教導，企業資訊人員就可以自己動手開發，新舊系統也能相容整合，並有多國語言功能。

我們的競爭對手來自國內外，包括ERP、CRM、工作流程開發和應用伺服器大廠，如鼎新、SAP、IBM、BEA等。在這塊市場英特內是新手，但是因為產品在技術、價格上符合當地市場需求，在短時間內已有不少客戶採用，做為ERP、工作流程或CRM等底層伺服平臺。能不能舉一指標客戶為例，說明導入經過或規畫﹖

目前客戶層涵蓋政府單位、電子製造、造紙等產業，如臺北市政府、臺積電、華邦電等，各有不同的需求和開發規畫。規模比較大的案例，應該算是華邦電的ERP和CRM。該專案從今年四月開始，預計八月完成第一階段開發，年底前整個開發計畫結案。

該平臺不只華邦電內部使用，包括全球經銷體系的管理也在開發之列，從財務到銷售額的預測預估，都要透過這個平臺完成。如此龐大的工程，除了動用人手，華邦電的工程人員才是專案開發的主力，未來所有華邦電的合作夥伴或客戶，都是該平臺的潛在消費者。貴公司進軍大陸的計畫﹖對大陸市場有什麼看法﹖

我們這個月才在上海設置分公司。因為當地市場環境複雜度高，產品還是交給當地的經銷商，由分公司提供技術上的支援和協助。目前北京有通路廠商對這套產品有興趣，我們正在評估把據點擴大到北京的可行性。

市場大業績不一定成比例，我還是相當看好臺灣市場的發展。有人說臺灣企業應用軟體市場已經飽和，其實不然。就以臺灣前1500大企業來說好了，資訊化程度不見得都及格，更不用說採用ERP、CRM等系統。

英特內的產品要和國外大廠相比，規模似乎不成比例，但卻符合臺灣中小企業特殊需要。目前我們缺乏的是時間的考驗和證明，平臺的擴充性和穩定性不是問題，而且市場在媒體不斷教育下，對Java已經有充分的理解，應用環境也逐漸成熟，未來的發展前景可期。