無線傳輸技術的發展,加上手持式終端裝置的普及,讓企業用戶不能滿足於只能在辦公桌前得到資訊,更希望在任何時間任何地點,都能透過PC、NB、PDA或手機擷取公司資料及溝通,提升工作效率。這樣的需求,有人定義為企業M化或企業行動化,已如火如荼在IT產業發酵,當然傳統電信設備大廠也不例外。

過去在企業用戶市場著墨於交換機(Private Branch Exchange,PBX)、DECT(歐規先進式數位無線電話)系統的易利信,也開始迎合市場潮流,為跨入行動企業市場領域做準備。對易利信來說,將從原本提供語音通訊解決方案的角色,進一步提供各種多媒體服務的系統整合商;協助企業從傳統電話交換機網路進一步升級到IP化及無線化的架構,讓用戶可依照個人需求,隨時隨地擷取各項內容資訊及服務。

易利信亞太區商用系統行銷總監Henrik Christensen表示,過去易利信商用系統部門的核心業務為PBX市場,不過,PBX產品成長已趨於平穩,反觀企業對行動化的需求則持續增加。易利信看好行動企業的商機,除了持續在語音交換機MD110及BP開發新功能外,也推出Mobile Internet Package新方案,預期今年行動企業市場在全球有20%至30%的成長。

Henrik Christensen指出,與歐美各國相較,亞洲市場的潛力最大,包括臺灣、新加坡、馬來西亞等地,尤其製造及顧問產業對行動企業的需求更大;另外,易利信也與遠傳電信、軟體及硬體大廠策略聯盟,並與臺灣經銷商如東訊、鉅業科技密切合作力拓市場。

臺灣易利信商用系統業務經理方正聿則說明,根據In Stat的調查,企業用戶M化的主要應用為電子郵件,約佔6成,接下來則是業務人員自動化需求,佔2成4,其次是收發傳真等。目前易利信內部員工已開始實行Mobile Extension(行動分機)功能,利用GSM手機或DECT電話當成辦公室分機。

方正聿進一步解釋,行動企業的網路架構必定是跨網路整合系統,包括要整合外部網路如公眾網路、行動通訊網路,及企業內部網路如無線區域網路(WLAN)等,才能讓企業用戶能簡單、安全地連線進入企業內部網路取得資料。

日前歐洲易利信已針對GPRS與WLAN的網路漫遊進行產品測試,預計下半年會引進臺灣,讓企業用戶能在辦公室內或機場旅館的Hotspots中使用WLAN服務,亦可在GPRS公眾網路下進入企業網路存取資料,確保企業用戶在最佳傳輸狀態使用網路。

方正聿說,Mobile Internet Package產品包括Ericsson Mobile Organizer(行動電子郵件信箱,EMO),Ericsson Virtual Office(行動虛擬辦公室系統,EVO)及Enterprise WAP Gateway等,初期鎖定的客戶為新竹科學園區的製造商。

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