手機使用人數眾多，WAP在台灣的發展前景可期

有越來越多人投入WAP的市場，你對於WAP在台灣發展上的看法？

基本上，我對WAP在台灣的發展是很樂觀的，其實台灣在電信服務上很多次都創新世界記錄，其它國家在電信上幾十年的發展，我們壓縮在一、兩年內就完成。WAP現在在歐洲及全世界開始推出標準，開始流行，形成社會化。

它不是一個科技產品，它顯然是一個消費者關心的消費性產品，以我對台灣的觀察，這一股風潮已經在醞釀，所以台灣流行WAP基本上是毫無置疑的。有分析過台灣發展wireless portal site的市場嗎？

雖說台灣醞釀這一股WAP的風潮，但最主要的問題是，流行的幅度有多大？要預測流行幅度有多大基本上也是蠻困難的，不過大概可以預估一下數字。

我預測公元2000年，台灣將賣出600萬隻手機，預估新用戶有一半，舊手機換新手機有一半。如果你去訪問Ericsson、NOKIA、Motorola這幾個大廠商，他們會預估今年新賣出的WAP手機會佔有600萬隻手機的50％到60％。

如果這樣的話，300萬隻手機是很可怕的。我相信初期增加的速度會很緩慢，但是預計今年2、3月WAP手機會大量上市，所以到今年第二季時會看到它的威力，到第四季時，根本沒有這個問題了。對於WAP有無可能形成規模經濟有什麼樣的看法？

思考角度是消費者不應該受限於各系統業者，應該是跨系統業者、而且應該是跨平台。所謂跨平台的意思是手機、PDA、英文的OS、任何Device都可以讓上來這個portal，甚至可以透過PC上來這個portal，因此需要有一個統一標準的平台，若形成這一個統一標準平台，對一個經營Wireless portal site的業者而言，要形成市場經濟規模並不困難。那麼你覺得WAP未來獲利來源在哪裡？

目前，我們尚不知道獲利來源為何。但是首先的規畫必須先喚醒消費者使用Internet的經驗。所以，從Internet的角度來思考這個問題，最主要必須以服務的立場來看這個市場，所有在手機上提供的服務是不收費的。

所以，我們首先規畫目標是，創造消費者習慣性使用WAP上Internet，並提供各種高品質、有創意的服務，讓消費者願意常常上來玩，擁有高流量的wireless portal site，繼而創造出一個具有忠誠度的社群（community）。

最後，會形成一個電子商務通路、收廣告等過程，並且盡量利用WAP的便利性採取各種適用的各種行銷手法。我們的公司最重要的目標市場除了一般消費者之外，尚希望以企業為服務對象，規畫提供企業無限客戶服務平台的服務。為什麼會想要做Wireless portal site，當初的想法及動機為何？

這有很長的心路歷程，剛開始時，我其實是對Mobile Commerce有興趣。我以前最早做的是與電子商務安全相關的工作—安全性(security)、付款閘道(payment)，後來看到行動電話市場快速發展，所以繼而想到，其實行動式的商務服務是更便捷的方式！

所以，當時到處演講的時候，主題都是mobile commerce。後來又想到，除了可以利用行動電話進行商務行為之外，其實也可以提供有娛樂、新聞等各種訊息的提供。再加上公司策略性的考量，就規畫了現在的Wireless portal site。那麼，你覺得經營Wireless portal site的商業模式在那裡？

決戰點就在這個商業模式，我想將來會出現很多種不同的商業模式，大家都還在摸索中，沒有成功的經驗，全世界只有NTT的DoCoMo成功。但是最主要的重點在於，這個商業模式必須是沒有限制人數的市場。

以我們公司的角度來講，我們的政策非常簡單，沒有競爭者，只有朋友，因為我們是一個portal，所有內容、新聞、銀行等皆是採取合作或聯盟的方式，所以所有在WAP市場者，都會是我們的朋友，縱使有相同的Wireless portal site業者出現，我們也很歡迎，因為可以共同創造市場風潮。