中國移動開創企業新倉儲管理

新疆烏魯木齊，一位中年人在他的手機上輸入號碼「09977」、發送簡訊「0001001」，幾秒鐘後，他的手機收到了一個簡訊回復「發貨完成、庫存目前為XXXXX」。就這樣一個收發簡訊的動作，這位銷售經理已經知道，代號0001001的產品，目前產品庫存的水位是多少。

這位中年經理是溫州正泰集團的烏魯木齊銷售經理，他剛透過手機簡訊，向位於溫州的總部查詢了產品發貨情況。「09977」是中國移動給正泰集團的專用號，「0001001」是企業自行定義的指令，代表查詢某項產品的庫存。

這一指令由溫州移動的簡訊中心介面傳遞到正泰集團的應用閘道器，簡訊發送者的身分和許可權被確認後，與正泰ERP的控制軟體結合，對庫存作統計和分析，然後再將分析結果，結合成一個ID號碼，系統再根據ID號碼，控制閘道器，以純中文資訊向烏魯木齊正泰銷售公司經理的手機送還一個固定格式的簡訊，整個過程自只需幾秒鐘的時間。

引進了這一套移動庫存查詢系統，讓正泰對中國分公司的情況一目了然，地區分公司經理所下的每一筆訂單，乃至全國一千多家正泰銷售單位的業務資料，透過手機都可以查詢得到。系統建立至今不到半年，正泰全國各地的十多億庫存已驟然下降30％，整個集團的運作效率大幅提升。

不僅透過簡訊，正泰開發出的即時遠端控制系統將隨著移動通信網路向3G升級而升級。正泰已經開始試驗，當網路頻寬允許更多資料在移動通信設備上傳輸時，員工是否可用新一代GPRS手機進入企業網站，用更簡單和更安全的方式實現遠端ERP管理。正泰是一家年產值超過人民幣60億的大企業，在全國擁有1000多家的銷售點，上下游供應商和客戶的數目更遠大於此數目。

管理1000多家銷售點，正泰集團過去只能根據各地的電話和傳真進行管理，銷售點的經理則要為銷售、倉儲、貨運中的諸多細節向總部打上無數個長途電話。一直到了1993年，正泰引進了電腦生產管理系統，才讓整個情況稍有改變，2000年時，正泰更完成了即時資訊管理系統。

手機＋入口網站＋企業網站，是正泰2001年管理系統的新目標，並囊括了企業經營的全部活動。

正泰所經營的低壓電器產品採購是件非常頭痛的事情，像購買一個稱為「CJ20系列交流接觸器」的產品，就必須互相傳遞大量相關文件來描述CJ20的完整情況。正泰相信，如果未來進展順利，以及相關的安全問題得以解決，將來行業內擁有許可權的合作夥伴、上下游供應商，都可操作手機等移動終端設備，對正泰的ERP進行操作和下單。

正泰集團推廣這套管理系統的真正目的，也在於不僅將正泰自身的運作納入即時系統中，也要把商業合作夥伴的部分運作納入即時系統範疇，以實現整個低壓電器業產業的供應鏈。