原任臺灣IBM資訊結盟事業群協理的洪漢青,今年1月正式接掌IBM個人電腦事業處副總經理。對IBM來說,2002年是重新對焦PC事業的一年。除了PC伺服器畫歸eServer旗下、主管換人做,還要讓PDA產品WorkPad淡出市場,並且準備從中國深圳廠供應臺灣PC。
洪漢青表示:「2002年是臺灣IBM的聚焦年,畫分出PC伺服器、停產WorkPad以後,IBM反而可以讓PC事業更受照顧。今年IBM將以處理器相關的產品與筆記型電腦為主。」根據IDC的統計,目前IBM筆記型電腦ThinkPad在臺灣的市佔率為14.3%,洪漢青希望今年可以達到17.5%。淡出PDA市場轉向解決方案
2002年初,IBM停產PDA的消息就在市場傳開。洪漢青表示,IBM在2001年中就開始對WorkPad踩煞車。據IDC統計,IBM在去年僅售出18萬臺WorkPad,佔有率2%。
那麼,PDA對IBM來說,意義究竟是什麼?洪漢青認為,停產WorkPad不能說IBM放棄PDA市場,而是IBM如果繼續賣PDA的硬體,最後的意義就是「電子記事本」,發展的空間並不寬廣。今年IBM將「放任」WorkPad淡出市場,並與IBM全球服務團隊(IGS)合作。
至於日前IBM推出的MetaPad,雖然看似PDA,但是定位並非WorkPad的替代品。如果IBM要以MetaPad進軍市場,今年內會在兩種方式間選擇一種。第一是採用技轉,尋求硬體廠商的支援;第二是將MetaPad商品化,並結合各地解決方案廠商,避免技術掌握在他人手上。藉重中國的力量,聚焦臺灣PC市場
對於事業群的產品線切割,洪漢青認為有助於IBM PC事業的「水落石出」。原因是過去因為PC伺服器隸屬於個人電腦事業處,由於利潤高,反而吸引銷售人員大力促銷,結果就是模糊了PC事業的本體。因此畫分出PC伺服器、WorkPad之後,今年IBM對PC事業將更透明、純正!
以臺灣IBM去年的表現來看,PC事業整體成長不到兩位數,今年的目標就是兩位數成長。不過,IBM因為美國總部帳面做假問題,不便透露太多數字細節。但為了成本控制,IBM考慮借重中國的力量。
目前IBM在廣東深圳有1座佔地6500平方公尺的廠房,每年可生產100萬部PC。今年初臺灣內閣更替之後,放寬中國IT產品的進口門檻。有鑑於商機當前,IBM最快將在5月份引進深圳廠所製造的PC產品。
中國深圳廠原先由IBM與長城、深圳科技開發公司共同擁有,最初以生產零組件為主。深圳廠是IBM在中國最大的廠房,從深圳輸入PC,一方面可以降低成本,另外又可以克服委外代工的先期教育成本。以30%心力投入流程再造
IBM看待今年臺灣PC市場結構,認為40%將由家庭(含個人)所帶動,其他的中小企業、標案才是組成另外60%的因素。接手IBM個人電腦事業處以後,洪漢青撥出30%的心力重新檢視物件配送流程,並且配合深圳廠PC的來臺事宜,希望未來可以把深圳廠的供應比重拉升到85%。
舉例來說,過去PC送到中正機場,需要運送到IBM楊梅倉庫,之後再送到通路商的臺北總倉,接著再配送到通路商的北、中、南經銷商。運作模式形成資源浪費。如果能改善配送流程,對IBM的PC事業不無小補。
洪漢青對IBM的PC策略打了個有趣的比方:「IBM不會只在信義區蓋房子,還要提供新店、中和的房子,你要的價位統統有!」
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