中國信託：2001年線上刷卡成長超過100％

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中國信託商業銀行發表了「2001年信用卡電子商務發展趨勢報告」，指出在網路產業不景氣的2001年，電子商務其實是成長的，此項報告是針對業者分析，中國信託的調查報告包括了卡友網路消費的成長趨勢、臺灣網路商店市場分析、網路購物卡友消費行為及屬性分析等。

在網路購物的總金額方面，從2000年的新臺幣4.8億元提高到9.3億元，成長率92.77%；消費卡數則由2000
年的八萬餘卡增加到十七萬餘卡，成長率117.71%；而消費筆數更提高了128.76%，從2000年的21.5萬筆增加到49.2萬筆；平均每卡消費次數由2000年的2.66次增為2.80次；惟平均每筆消費單價由2000年的新台幣2,249元減少為1,896元，降幅18.62%。每筆消費單價的下降，中國信託表示，應該是因為網路購物的商品在過去高單價的3C產品及旅遊產品之外，新增了單價較低的日常生活用品。

而中信卡友中較常上網消費的族群包括20～35歲、教育程度為專科或大學、居住於新竹以北地區、每次消費金額約1800元，此外，中國信託也表示，從數字上發現性別在線上消費比例上並未有特別的影響。

中國信託也分析網路族最常進行線上交易的類別，指出「旅遊」、「百貨競標」及「書店/學習/文化」等主題的網站是消費者進行消費頻次最高的選擇，不論是消費金額或購買次數都佔了所有線上交易總量的一半以上；而其中又以「旅遊」網站的表現一枝獨秀，交易額成長速度最大，幅度較2000年成長150%以上。

另外，在報告的交叉分析中，中國信託也發現不同類型的網路消費模式。例如喜歡上網購買「旅遊」服務的消費者，經常也會到「書店」或「線上學習」網站進行消費，且對於各類型線上購物的接受度也最高；而「遊戲」類型網站的消費者則較為保守，反而較少到其他類型的網站進行消費。

中國信託也表示，近來網路經營者之間「大者恆大」的流行話語，似乎也在這次的分析中獲得一些證實，根據中國信託的資料指出，消費者的消費習慣有逐漸朝向大型網站移動的趨勢，相較2000年，大型網站季消費金額達新台幣100萬元以上且消費筆數500筆以上者，由4.7%上升至6.5%，使得大型網站的營業額有逐年增加的現象，此趨勢對中小型網站造成經營上的衝擊，甚至促使另一波合併風潮的再起，或許是電子商務市場上另一個值得觀察的重點。