Amazon放棄使用無人結帳服務Just Walk Out

在試用了近3年後，Amazon大部份生鮮超市Amazon Fresh將不再使用無人結帳系統Just Walk Out。

Amazon高層Tony Hogett告訴《The Information》，該公司的次世代Amazon Fresh之後將改用名為Dash Cart的自助結帳系統（如下圖），僅少數郊區分店持續使用Just Walk Out。Dash Cart是在購物車上安裝掃瞄器及顯示裝置，讓消費者邊買邊掃碼結帳。

圖片來源／Amazon

Just Walk Out是Amazon 2020年推出的無人店面的自動化結帳系統。它一開始使用攝影機及感測器判讀消費者所拿商品，但去年改成了RFID式的標籤感測。原因可能是出於消費者對攝影機的不安，而且錯誤率較低。

Amazon一直在嘗試新的零售方案。Amazon在2021年起將掌紋身分識別及支付系統Amazon One導入西雅圖的Whole Foods，現已推向500家分店及Amazon實體店面，此外也有客戶將之導入到包括體育館、健身房、便利商店或機場。兩周前Amazon推出專用程式以擴大實施。

不過另一方面，創新採用AI及自動化科技的無人便利超商Amazon Go及智慧服飾店Amazon Style則相繼於去年3月及11月關閉。