Siebel、參數攜手全球聯盟

全球客戶關係管理軟體商Siebel與協同商務軟體商參數科技（PTC），日前共同宣布一項策略性的全球聯盟計畫。雙方計畫將Siebel電子商務軟體以及參數科技的Windchill CPD協同產品研發解決方案（Collaborative Product Development Solution）相互整合，讓未來Siebel的電子商務軟體客戶可直接讀取參數科技解決方案中的產品研發資料，提升資料的透通性，並強化客戶服務機制。

Siebel的電子商務軟體，能讓多重管道的銷售、行銷及客戶服務系統整合於網路上，並與客服中心、技術支援、經銷通路、零售及經銷網路相互連結。而PTC的Windchill CPD協同產品，則是利用Internet讓製造商與其客戶、工程師到合作夥伴，從產品設計、工程、購料、製造、量產、服務直至維修等階段，都能以協同的方式進行產品生命周期的管理。