3G成熟要等到2005年

近一年來因為各家國際電信大廠因業務虧損連連，使得裁員、減薪、合併的動作不斷，面對即將來臨的一年，電信產業的景氣是否能真正復甦？市場是否有好轉的跡象？

2001年的確是各行各業辛苦的一年，經濟景氣反轉直下，主要的原因包括Y2K千禧年並沒有發生什麼問題，市場面沒有需求便無法帶來生意，再來是PC及手機的普及率也日趨攀高，消費市場購買新手機、新PC的意願降低，手機及PC相關業者的銷售業績也跟著滑落；另外，由思科帶動的網路產業風潮，也因網路公司找不到正確的商業模式而成為泡沫，在美國高科技股崩盤後，這起網路產業的寒冬，再結合上述因素形成一股極強冷氣團，讓全球經濟景氣低迷不振。

展望明年，我認為在2002年第一季仍不見起色，但在第二季時經濟景氣會開始回升，不過整體來說，2002年仍是企業休養生息的一年，直至2003年，在新科技的導入及市場需求下，經濟成長力道會變得強勁，持續至2004、2005年。

臺灣若要順利撐過這波寒流，就必須正視市場的價值在品牌及行銷，而不是製造。就像IBM、Sony、Nokia所做的事一樣，臺灣企業在製造領域的確闖出一片天，但是臺灣的未來不在專精於製造，而是建立國際性的品牌，利用品牌行銷創造利潤及優勢位置。Dataquest才公布今年第三季的手機市場銷售排行榜調查報告，而從這份報告來看，明顯看到三星電子只差0.5％就要追上第三名易利信的位置，請問您怎麼看明年手機的市場？以及Sony Ericsson新公司成立後的市場定位？

就像我剛才所提到的，品牌行銷能否成功將是贏得市場最重要的關鍵，韓國三星電子近一年來明顯了解這個趨勢，耗費資金與心力在建構三星電子的品牌。不過，諾基亞這個強勁的對手也是行銷高手，因此三星電子要進一步攻上手機寶座並不容易。

而Sony Ericsson新公司才剛成立，兩家公司的合併需要時間才能撞出火花，因此目前還看不出它的效應。不過，Sony的行銷魅力一向能風靡整個消費電子市場，它的未來不能小覷。至於外傳西門子與東芝合併的消息來說，西門子在美國的市場很小，而3G看的是全球市場，因此西門子選擇與東芝合併的確具有意義。目前GPRS行動上網市場推展並不順遂，想請教您的看法為何？

我覺得要善用GPRS的特性，發展類似網路ICQ的應用服務，如即時傳訊 (Instant Message)服務，當手機用戶一開機時，便能與特定對象進行通訊，相信這將是行動上網的殺手級應用。至於手機鈴聲下載等服務，我並不覺得能推動行動上網市場起飛，但是，大哥大業者的確在探試每一種應用服務的市場，就像Java也是大家押寶的應用服務。微軟推出手機作業系統Stinger，大舉入侵諾基亞、易利信等手機業者的市場，而諾基亞、摩托羅拉、易利信便合作成立Symbian公司發展EPOC作業系統對抗，您怎麼看未來手機作業系統的戰爭？

我認為微軟的Stinger成功的機會很大，甚至大到可以改變目前現有手機市場的排名，因為Stinger能與Outlook程式整合，這個應用服務相信將能說服消費大眾購買Stinger的手機。且Stinger手機在人機介面方面，也能讓使用者單手操作，非常方便。估計在2004、2005年便會蓬勃發展。關於目前成本過高的問題，以半導體來說，目前的成本相較過去已下降60％，因此成本並不是問題，而是使用者喜歡Stinger帶來的功能，包括與Outlook同步、支援動力大的電玩遊戲等。第三代行動通訊（3G）原本是電信業者及投資人想像的夢幻科技，但隨著歐洲電信業者被龐大的3G執照費用拖累而債臺高築，再加上3G的獲利模式也尚未釐清，3G的未來似乎充滿變數，您的看法又如何？

我相信在執照費用下滑及政府強力支持下，3G仍然是未來電信業者看好的通訊發展技術，尤其3G傳輸的頻寬比2G大、可應用的服務也更廣泛，成熟的時機約在2005年左右。不過，我也很質疑3G的營收大多來自行動商務，因為除非你真的忘了某些事（如生日）才會急著利用手機購物，或是賭博，再加上安全上的考量，行動商務的發展仍有待觀察。