英特爾猛推e-solution計畫

目前景氣雖仍持續低迷，不過，在看好兩岸企業e化與電子商務市場下，宏碁於日前宣布推出微巨架構，放眼兩岸三地企業e化市場。而英特爾則早宏碁一步推出e-solution業務，已經在中國北京與上海設立兩個e-solution center，爭取龐大的臺商市場，甚至明年還將在上海再增設一座e-sloution中心，結合HP等大廠揮軍大中華市場。

英特爾策略行銷部亞太區經理張凱旋說：「一般的使用者或客戶會常常會問，自己是不是買了不必要的硬體，或是因為必要的設備不夠反而導致整個系統運作不順，甚至不知道自己的系統到底哪裡出錯。系統業者也想了解自己的CRM（客戶資源管理）可以支援多少使用者，網路使用流量分布情形，或是網路負載的問題。但是目前可以提供這樣服務的廠商不多，而英特爾的e-sloution方案都可以解決這些問題。」

張凱旋指出，目前英特爾在全球各地有17個服務中心，在北京、上海各設有一個e-solution的服務中心，為因應大陸臺商E化的需求，明年可能再於上海增設一個中心。英特爾也與HP與其他大型系統供應商合作，未來將擴大合作對象，聯手拓展大中華中小企業e化與電子商務市場。

張凱旋表示，英特爾的e-solution已經有20年歷史，不過過去都集中在大型企業，現在計畫將客源擴散到中小企業市場，而大中華地區的中小企業是英特爾的第一個目標。從去年開始，英特爾已經在中國與臺灣推廣相關業務，目前已經有十幾個案例正在進行中。

英特爾的e-solutio服務內容主要包括兩大部分。一部份是就客戶既有的系統進行測試，提出評估報告，協助客戶找出統問題所在，並提供相關建議；另一部分則是根據評估報告，提供軟硬體協助客戶，使系統達到最佳化的效果。

張凱旋說：「測試可以協助客戶了解系統的問題所在，避免不必要的投資浪費，有時甚至不必投資新設備，就可得到最佳化的效果。如果評估後需要添購設備或軟體，英特爾也會提供建議或代為處理。」

既然是由英特爾提供，其服務範圍是否僅限英特爾的硬體？張凱旋表示，「我們的工程師可以提供由微軟、Novell、EMC、思科，甚至是使用Linux作業平臺的Red Hat認證的各項服務，即使是未使用英特爾的設備，我們也可以提供最簡單的咨詢、測試服務。我們雖然希望客戶買英特爾的產品，但我們有其他系統合作商，即使使用英特爾e-solution的客戶，也不一定要買英特爾的產品。」至於費用，張凱旋說，若僅提供諮詢與測試，平均一個工作天大約要1500到3000美元左右。

張凱旋表示，英特爾有意與兩岸的中小企業結盟進軍中國的IT市場，因此參與這項方案的廠商，在市場推廣與行銷上也可以獲得英特爾與大中華區合作代理的協助，舉凡英特爾在亞洲的演講、展覽，甚至是相關通路，英特爾都將視個別情況進行合作。