Steve Faris努力把EMC推出儲存象牙塔

EMC從儲存硬體到軟體，甚至到現在的解決方案，最不同的策略在哪裡？

1995年時，EMC做了Business的策略改變。過去EMC被定位成資訊儲存的硬體廠商，這幾年，儲存市場的成長從小幅度的起飛到這幾年的快速成長，曲線幾乎越來越接近垂直。EMC在20幾年的發展中，累積了很多有關儲存的知識，必須轉化這些知識，用新營收支撐新經濟。

在這個轉換的過程中，我認為有兩個最大的不同。第一是資料量快速的出現，必須要有一套強大的儲存管理軟體來做控管；第二是企業需要儲存軟體越來越多樣，可是廠商所能提供的解決方案又過於瑣碎，EMC嘗試把許多儲存、管理、檔案分享的軟體做統整，這個概念就叫Auto IS。Auto IS的推出，對儲存產業有什麼影響？

我相信影響一定是有的。以現在的企業來說，不可能說一點資訊都不用，這也是儲存會快速成長的原因。看看其他儲存廠商的解決方案就可以發現，他們是在IT眾多板塊的夾縫中求生存。PC的儲存只要一顆硬碟，可是企業用的大型儲存架構卻不能開玩笑，它不能說壞就壞、要停就停。

過去各家廠商的儲存設備只能用自家的儲存軟體，目前EMC以open的標準，同時支援35種以上的作業平臺。這就是一種震盪。過去的方式是對立的，但是現在採用開放標準，EMC和其他廠商是走在一起的。

Auto IS和IBM、HP提的One stop shop一樣，整合了簡單、開放與自動化的One stop shop解決方案。舉個例子說，談到Unix伺服器，你會想Sun，可是你會用它的儲存方案嗎？問號。EMC想做的，就跟PC處理器想到Intel、網路設備想到Cisco一樣，只要提到儲存，那就是EMC！你認為企業已經意識到儲存的重要，而且市場已經成熟了嗎？

企業確實已經意識到儲存的重要性，但是儲存市場卻還沒成熟。站在EMC的立場，現階段有兩個工作必須執行。第一是教育儲存市場，讓企業了解儲存對保有企業命脈的重要性；第二是軟體不同於硬體，單一廠商的儲存設備或許無法接上其他廠商的機器，但軟體卻是共通的。

除了觀念的教育、溝通，我認為「信任」是一項重要的因素。雖然IT行業是「既競爭又合作」，但是客戶的「關係」經營卻是要持續進行的。現在企業知道儲存的重要性，可是一臺伺服器只儲存到一臺設備，這不叫儲存，因為資料沒有Consolidation（統合）起來，並不是成熟的架構。你認為EMC在亞太區有什麼樣的機會？

亞太區的儲存機會當然不小。如果把時間拉回10年前，亞太企業根本就沒有資料儲存的認知，儲存，Who care？但是現在不一樣了，大家開始講儲存，開始知道如何運用儲存的資料來增加商機、提升價值。亞太區儲存成長最快的，就是由臺灣、香港、中國所組成的大中華區！

要在亞太區做好儲存事業，我認為有兩點要注意，第一是好的產品；第二是好的配銷系統（distribution），如此一來才有辦法成功。EMC在大中國區投入大量金錢布建配銷管道，目的就是在鋪設EMC的成功之路。

加入WTO後，大中華區的IT商機會更驚人，像儲存這樣的基礎建設，更會隨WTO起飛。在客戶眾多的金融、電信、保險，需求會特別明顯，而政府、軍事、製造等需要大量資料倉儲的行業，也會帶動儲存需求。EMC在軟體事業做了多少努力？你又有什麼忠告要告訴企業？

EMC持續投入10億美元的資金研發，其中75％就花在儲存軟體上，目的很簡單，就是在保障企業的投資。原因是不僅要有效能高的儲存設備，還要有足夠的軟體支援企業的運作，協助企業保護資料。

至於忠告，我認為「價格反應價值」（price react value）。雖然越來越多人意識到資料保護的重要性，但是便宜的解決方案，如何能確實保護企業的資料？萬一流失了，企業又如何保有自己的命脈？企業的儲存需求提升，實際的應用架構也該跟著升級。