電腦即將加入「三包」行列

目前中國正由國家質檢總局加緊修訂電腦產品「三包」的規定及實施細則，估計近期內將公布實施。所謂「三包」，是說消費者今後如果對所購買的電腦質量不滿意的話，廠商必須負責「包換、包修、包退」。繼手機之後，電腦產品將成為實施三包商品目錄中的第21種。

目前電腦產品普及率在中國大、中城市快速提升，但隨之而來的電腦消費投訴也明顯增長。像是廣告宣傳與產品不符、維修時用舊件代替新件、水貨零配件充斥市場等。電腦產品在銷售、維修服務體系中存在著嚴重缺陷。中國國家有關部門的「商品修理更換退貨責任規定」，對電視、冰箱等18種產品提出包換、包修、包退的規定。移動電話和固定電話，已在今年9月列入三包行列。