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Amazon

根據外電報導,Amazon本周向商家表示,自明年1月19日起,Amazon將不再接受由英國發行的Visa信用卡,原因是手續費太高了。

當消費者以信用卡向商家購物之後,商家必須支付手續費予發卡銀行,而手續費的比例則由Visa或Mastercard等發卡組織設定,通常是在2%左右,而線上購物由於發卡組織必須承擔的詐騙風險更高,因而手續費的比例也相對較高。

歐盟原本針對信用卡的交易手續費設有上限,但是在英國脫歐之後,相關法令不再適用於英國,也使得發卡組織Visa在今年初,調漲了英國商家處理數位交易的手續費。

《華爾街日報》(Wall Street Journal)分析,商家及發卡組織長久以來都在手續費上進行拉鋸戰,但通常是發卡組織占上風,特別是疫情爆發以來,以信用卡交易的比例更高了,然而,Amazon卻是其中的例外。

Amazon以身為全球最大線上零售商的優勢,甚至曾在新加坡及澳洲等市場,針對以Visa信用卡進行的交易徵收額外的費用。這次Amazon則鼓勵商家更新其支付方式,包括支援其它的信用卡,或是改用手續費較低的Visa簽帳卡(Debit Card)。

Amazon向《CNBC》表示,接受信用卡支付所付出的成本,依然是企業替消費者提供最優惠價格的障礙,這些成本理應隨著時間及技術的進步而下滑,但它們卻保持在高位,甚至是上揚。Visa則對《華爾街日報》透露,對於Amazon威脅要限制消費者未來的選擇感到非常失望,Visa將會努力解決此一情況,以讓客戶能夠在該期限之後,能夠持續使用其英國的信用卡。


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