撥接上網競爭激烈造成用戶流失，HiNet期以新優惠方案留用戶

三大民營固網業者、入口網站等業者搶進一般撥接上網市場之後，對中華電信HiNet的撥接上網用戶數造成衝擊，一般撥接用戶從210幾萬下滑到206萬，為留住一般撥接用戶，HiNet針對高、低用量用戶，再推新優惠方案，並提供網路線上申請服務。HiNet一般撥接用戶從210幾萬下滑到206萬

新世紀資通、東森寬頻電信等固網業者在今年正式開臺營運之後，針對一般撥接服務持續推出各項優惠專案，新世紀資通推出一年不限時數撥接上網只要新臺幣268元、東森寬頻電信甚至針對臺北、臺中、臺南推出不限時數撥接上網服務；另外，入口網站網路家庭也推出「PC home 2個月不限時數上網包」379元。

在一般撥接市場激烈競爭，以及用戶多升級使用ADSL寬頻上網服務的情況之下，造成中華電信HiNet的一般撥接服務用戶數不僅沒有上升，反而有下降的趨勢。HiNet的一般撥接用戶在去年11月已突破200萬，最高時期曾經達到210萬戶，甚至有傳言指出達到230萬。

但HiNet行銷處處長陳義清則表示，HiNet一般撥接用戶曾高達210幾萬戶，現在則下跌到206萬戶左右，有下滑的趨勢。雖然仍未造成用戶明顯的流失，但為了穩住一般撥接用戶市場，，HiNet推出一般撥接用戶優惠專案。針對高、低用戶推出不同優惠方案

過去使用HiNet一般撥接服務每月必須繳交新臺幣100元最低通信費，可以上網6個小時，超過6個小時以後，就開始以每分鐘0.3元計算。而陳義清指出，此次HiNet的一般撥接服務新優惠專案，與過去最大的不同之處在於，過去繳交每月100元最低通信費只可以上網6小時，現在則可以上網30個小時。

陳義清又指出，上述每月上網30個小時主要針對低用量的用戶，但是新優惠方案也提供每月不限時數撥接上網新臺幣250元的優惠，讓高撥接用量上網用戶可以繼續使用HiNet的撥接服務。

HiNet此次推出的優惠專案，除了可以到HiNet各營運窗口申請服務之外，也提供線上申請服務。同時此優惠專案僅適用HiNet新申請用戶，不適用HiNet舊用戶。

申請此項服務的用戶必須注意的是，此優惠專案必須使用滿一年，並且不得與其他優惠服務併用。