Ray Robidoux要擦亮Snap Appliance儲存品牌

Snap Appliance要進入中階市場，最困難的是什麼？

過去Snap Appliance最主要的市場，確實是在桌上型電腦或工作群組的領域。在這個市場中，Snap Appliance大約佔了60〜70％。對我們來說，EMC的產品太高階了，這不是我們的目標（target），在中階的儲存市場，Snap Appliance希望可以用解決方案、服務、價格吸引市場的目光。

除了持續推出產品刺激市場，Snap Appliance也推出全新的服務，透過這種全球性不間斷的服務，才能更貼近客戶的需求。在全球各地，我們也與系統整合商（SI）或加值經銷商（VAR）合作，與過去最大的不同，就是Snap Appliance希望從解決方案提供企業，比重與銷售各佔一半。
Snap Appliance宣布支援Linux，你看到什麼商機？

Linux是一個開放的平臺，具有彈性的特色，這個特色比較貼近Snap Appliance的訴求，同時，Linux和其他的作業系統比起來，也比較具備未來性。Snap Appliance為了發展Linux，在日前併購了Westem公司後，讓公司的Linux研發團隊增加50％，而Snap Appliance也投入Linux大筆的研發資金。

2002年時，應該會看到Linux大幅的成長趨勢，對我們來說，現在跨入Linux領域，是切中企業未來的需求，這是不可擋的趨勢。目前主要的Linux研發團隊都在美國。至於亞太區，甚至是中國，都沒有設置官方的研發單位。不過，各個地區應該會就需求而獨立進行微調。例如亞太地區有雙位元（double bytes）的問題，就需要地區性來克服。

Snap Appliance在哪幾個垂直產業看到NAS的高成長？

倒是沒有特定的垂直領域，因為儲存是每個行業都需要的，只要是具備大型文件、大量影像，都是帶動儲存成長的領域。除此之外，金融、銀行、醫療產業也都是高成長的地方。簡單的說，只要是大量資料（data）的產出，都是主要市場。而Snap在亞太區最重要的市場，則是在政府部門。

亞太區的NAS成長可說是有目共睹，Snap Appliance希望在2002年3月的年度終了前，可以有30〜50％的成長，這和市調機構IDC每年65％的複合成長率相當接近。原因是儲存地位漸漸提升，逐漸取代伺服器的主流位子，這同時可以說明為什麼EMC比IBM、Compaq更有優勢。

只專注在NAS，能滿足未來幾年的儲存趨勢嗎？

未來幾年，「整合」不僅會在各個領域發生，在儲存市場也是一樣，我相信，未來NAS（Network Attached Storage）與SAN（Storage Area Network）將會進行整合，而技術會更精進到iSCSI、光纖通道（FC）等。但不論技術、產品如何發展，最重要的還是會從儲存解決方案出發。

另一個是「Open」，當儲存躍升為IT架構的主流後，就必須要承接來自各個伺服器上的資料。如果不夠開放，就無法運作。因此Snap還倡導「Time to install，time to implement。」就是讓企業在開放的環境中，就可以透過Web看見所有網路中的設備，從而進行管理、運作這些資料。

如果請你用一句話介紹Snap Appliance，你的答案是？

我的答案是「Provide cost efficiency storage solution to customer.」現在企業講求的是總持有成本（TCO）的控制，許多企業會採用軟體進行成本控制，從而管理龐大的資料量。不過可以發現的是，企業在儲存架構的建立是漸進式的，而Snap Appliance在價格/效能比上也提供了優勢。

Snap Appliance希望可以用高階產品價格的60〜70％，定義Snap Appliance的市場區隔。雖然目前Snap希望一改往常的銷售，改以解決方案進入市場，但是我們無法預測未來在硬體、軟體、解決方案的比重，希望在2002年3月的時候，解決方案可與通路銷售各佔一半的比重。