PDA行動商務買到好保單

企業E化形成風潮，隨著PDA的應用，M化更是方興未艾，臺灣壽險業最近紛紛廣推業務員PDA系統，帶動一股行動商務的風潮。短短一年時間，臺灣前四大壽險公司使用PDA的業務員已高達二萬多臺，若從保險業務員總人數高達20多萬人來看，PDA在保險業行動商務市場中，還有很大的成長空間。南山人壽啟動PDA風潮

從今年二月開始，南山人壽與IBM、偉盟系統公司合作，率先推出以Palm OS作業系統的作業平台，提供所屬業務員包括業務員所屬的保戶客戶查詢、保單建議書、各種保單內容以及費率，以及業務員作業手冊等資料與查詢服務。

南山人壽MIS資訊部協理張國芬指出，南山並未嚴格要求員配置PDA，僅以每單位選定種子教官的方式推廣這套PDA統，僅不斷與業務單位協商，如何使PDA使利。

張國芬認為：「PDA系統是否能普及，要看配合的軟體能提供業務員多少便利，如果只是呆板的查詢功能，恐怕使用的業務員也不會太多。」
國泰最多、ING安泰緊追在後

而國內壽險業的龍頭國泰人壽，在e化部分也不落人後，從今年開始也非常積極在業務單位推動e化與M化(行動商務化，以行政命令方式，要求各業務單位的筆記本型電腦與PDA的數量必須達到一定水準以上，否則業務主管將受處分。在強力推動下，其使用PDA業務員人數，在前四大保險公司中也屬最高。

國泰相關部門主管指出，國泰採用的PDA作業系統為Palm OS，主要是基於Palm OS系統較為穩定。

至於ING安泰人壽，也是採用Palm 系列機種，今年ING安泰也是今年才推出PDA業務支援軟體。不過短短幾個月時間，使用PDA的業務員人數也高達6000人，與國泰人壽不相上下。

該公司負責PDA推廣的經理張慶童表示，希望到年底以前，ING安泰PDA使用人可以達到1萬人以上。
新光採用Win CE

目前採用PDA的保險公司多半是採用Palm OS，只有新光人壽採用WinCE作業平臺，新壽經理蔡雄繼指出，這是因應整體電腦作業系統考量。新壽電腦作業系統將全面改為Windows作業平臺，在PDA部分，也採用由微軟研發的WIN CE系統，以便與後段作業平臺結合，未來希望「讓業務員用PDA取代股票機」。
臺灣前四大保險公司已使用PDA人數

註: 南山統計人數不包括自行購買業務員, 實際數字應高於此數.