電信壞帳難阻絕，業者希望建立風險查詢機制

遠傳電信法務協理方修忠今天（8/31）在一場研討會中指出，由於客戶延遲繳款、信用不良等問題，目前6家行動通訊業者累積的電信壞帳約新台幣100億元，造成業者相當大的損失，電信事業建立一套風險查詢機制已刻不容緩。希望聯合徵信中心將電信業納入會員

方修忠表示，預防壞帳最好的方法就是事前進行客戶的信用徵信，目前以金融業的聯合徵信中心制度、資料最為完備，他希望電信事業能夠納入聯合徵信中心會員，方便電信業者查詢客戶信用資料，以減少電信壞帳的發生。

根據聯合徵信中心組織章程規定，目前可申請加入的會員以金融業為主，電信業者由於非經營金融業務，因此並不符合會員資格，電信業若要加入聯合徵信中心，必須由聯合徵信中心主動修改組織章程，在金融業務量越來越沈重的情況下，電信業者的加入將面臨困難。

因此，方修忠表示，考慮可由電信業者另行成立一「電信聯合徵信中心」，協助業者徵信，不過，到底要加入金融聯合徵信中心，或者要另行成立，目前電信業者尚未形成共識。修改電信法規，增訂聯合徵信中心法律依據

在聯合徵信中心未成形之前，方修忠建議，電信業者可採取「權宜之計」，可先修改客戶行動電話申請書，並約定如客戶未繳納電信費用以致於形成壞帳，未來可將其信用不良資料提供給聯合徵信中心，間接形成該客戶的還款壓力。

方修忠並建議，直接修改電信法與行動通訊管理規則，增訂設立聯合徵信中心的法律依據，並在實施細則中，訂定有不良信用紀錄的客戶在「一定期間內」不得申請行動電話，及其他配套措施。