圖片來源: 

蘋果

蘋果2017年爆發的「電池門」事件迄今餘波盪漾。義大利消費者組織本周向米蘭法院提出集體訴訟,要求蘋果為其「計畫性淘汰」賠償6000萬歐元(約臺幣20.5億)。這是二個月以來,第3宗歐洲國家消費者提出的官司。

2017年蘋果被發現透過新版作業系統iOS 10.2.1降低iPhone效能,雖然蘋果說是為了延長手機及電池續航。然而消費者卻認為蘋果目的,是為了誤導消費者加速換新iPhone的手法。隨後二年內,包括美國、南韓都因此案對蘋果提出集體控告。蘋果於去年3月才以5億美元和解美國方面的官司,並在數星期後再以1.13億美元,和美國33州政府及哥倫比亞特區政府達成和解。

義大利消費者組織Altroconsumo指出,官司索賠金額等同於2014年到2020年,義大利消費者更換iPhone電池的總金額費用。這些消費者機型涵括iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus,牽涉iPhone 數量超過100萬臺。每筆更換電池的費用在29到89歐元不到,平均為60美元。

Altroconsumo 2018年就曾彙整iPhone降速的消費者報告,向義國競爭與市場主管機關投訴,後者也在當年判罰蘋果1000萬歐元。雖然蘋果之後也提供優惠更換電池的服務,但Altroconsumo認為還不夠,認為歐洲消費者也應與美國用戶獲得同樣的待遇。

事實上,歐洲數個國家也在串連相關行動。位於比利時消費者組織Test-Achats及西班牙組織OCU,已在去年12月提起集體控告索賠,而葡萄牙的Deco,也會於幾個星期後加入行動。

去年2月法國政府也因此事,判罰蘋果2500萬歐元


熱門新聞

Advertisement