程曦CTI服務收費方案開先河，採每月分期付款減輕企業負擔

程曦資訊於上個月推出OptiCall電腦電話語音整合服務後，為了刺激市場買氣，除了提供前30套軟體以六折的方式提供企業購買外，如今更推出分期付款的方式，讓企業利用24個月的時間分擔開銷，每月平均支付5萬的方式使用該套軟體。

採按月付費模式，企圖打破市場不景氣

程曦的OptiCall電腦電話語音整合服務鎖定台灣50至100位員工規模的中小企業市場，該套軟體的收費模式將開市場先河，採取按月分期付款方式來取代過去一次付清所有的款項，以減輕企業財務負擔，這樣的收費模式相較於前一陣子很熱門的ASP收費方式也有所不同。

企業採用按月付費方式，可以就立即享用軟體服務，不過，該費用卻可以在未來兩年內陸續攤還，兩年約一到，企業還擁有該軟體的授權；相較於ASP的付費模式，企業除了每個月必須付一定額的軟體授權款項外，在企業簽約到期時，該軟體授權還是屬於租賃公司或ASP公司的，企業未來不會享有該軟體的授權。程曦資訊希望以這樣的付費模式，提供企業寬鬆的付款條件，企圖打破市場不景氣的迷思。

程曦資訊總經理黃士軍表示，程曦的OptiCall電腦電話語音整合軟體，憑藉Outlook就能夠做到企業內的客戶關係管理，此外，還可作為執機員的話術提示及全公司的知識庫，提升客戶服務效率，此外，該系統還可藉由Outlook表單直接進行電話的外撥服務。

OptiCall具備六方通話功能

程曦資訊專案經理王信智表示，OptiCall具備遠端跟隨及六方電話會議功能。OpitCall可遠端設定與更改隨身碼，即使人在國外也可做到遠端跟隨，而在六方電話會議上則可提供6通電話同時進線來電駐留，電腦可清楚顯示每一個線上等待的對象，使用者可藉由該服務自行斟酌每通電話的重要性，進而選擇接話先後。

六方電話會議則採用網路電話技術(VoIP)，利用網路剩餘頻寬做通訊相關加值服務，計畫可以為中小企業節省70％的國際電話、40％的市內電話以及50％的行動電話費用。

搭配微軟Exchange及HP伺服器一同配銷

程曦資訊副總經理張榮貴則表示，程曦OptiCall服務以微軟的Exchange及Outlook作為平台開發及客戶關係管理的程式，後端則配合HP的伺服器。至於提供中小企業的配套方案上，則有羽量級、中量級到重量級不等的套餐，讓企業根據自身需求來做選擇。OptiCall主推的市場為流通業、服務業、國際貿易、交通運輸業等，目前已與遊戲軟體公司、交通運輸公司、化妝品公司等密集接洽中。至於目前與程曦合作的經銷商則包括東宜資訊、斯圖加特網路公司、鼎基資訊以及康和資訊。