東森寬頻電信開台不到一個月，語音用戶破20萬

東森寬頻電信從6/26開台至今，力推國際與長途電話，在不到一個月的時間，用戶數破20萬。東森寬頻電信表示，今年下半年將以廣告、新產品不斷衝刺市場，希望用戶數可達50到100萬。完成網路互連，連帶讓促銷動作變得容易

三家民營固網業者在今年二、三月取得固網營運執照之後，在尚未與中華電信完成互連之際，即紛紛進行國際電話、長途電話以及ADSL寬頻上網服務等語音與數據服務的廣告促銷活動。但最大的問題是民營固網業者在力推服務之後，卻由於遲遲未與中華電信完成網路互連，無法正式提供服務，亦即形成僅「廣告開台」的尷尬情形。

由於不斷延後服務，已經申請服務的消費者除了因不耐久候而抱怨頻頻之外，有的消費者甚至寧願放棄原有的預約金，而轉用中華電信服務。這樣的情形讓固網業者苦惱不已，但卻因網路未完成互連而遲遲無法解決。但東森寬頻電信在今年六月底與中華電信完成網路互連之後，整個營運狀況就有了相當大的轉變。

鄭俊卿表示，與中華電信完成互連、可以正式提供服務之後，使整個消費者服務狀況有了相當大的改變，用戶只要申請，就可以馬上使用服務，連帶的讓所有促銷動作都變得容易。但鄭俊卿也解釋說，東森仍依照時程繼續建置實體網路。完成互連後，消費者只要使用家中原有市話即可使用民營固網服務

東森寬頻電信在宣布正式提供服務當日，即再公佈原有的「005國際直撥電話」及「1805國內長途電話」的再優惠方案，撥打國際電話49折、長途電話不分時段65折的優惠專案。東森寬頻電信副總經理鄭俊卿表示，在開台當日，即湧進幾千名申請用戶，到今天為止，不到一個月的時間，東森寬頻電信的語音用戶已突破20萬個用戶。

鄭俊卿進一步表示，現在很多用戶不清楚使用民營固網業者的國際與長途電話服務，其實相當容易，消費者只要申請成為東森寬頻電信的服務之後，即可透過原來在家裡的市內電話撥打東森給的電話號碼，相當容易簡便。下半年將投資上億元行銷經費及產品推陳出新

鄭俊卿說，今年下半年會有更積極的行銷動作，投資上億元行銷金額，在報紙、電視及網路上大舉促銷，以低價促銷搶攻市場之外，也將不斷推出新產品攻略固網城池，讓消費者有選擇，例如虛擬私有網路服務（Virtual Private Network，VPN）或電話聲控加值服務。而到今年年底，定下了50到100萬的目標用戶。

對於現在已有20萬用戶，但還有半年的時間，僅定下50到100萬用戶的目標，鄭俊欽也提出解釋，他說，第一家進入市場的業者的確有相當大的優勢，但是下半年另外兩家業者也將近入市場，屆時，用戶的成長就不會那麼快了。