Amazon首季財報出爐：營收上揚，獲利下滑

在Amazon本周公布的第一季財報中，一如外界預期的，不管是電子商務或是AWS營收，都有兩位數以上的成長，然而，與防疫有關的措施卻削弱了Amazon的獲利，使得該季出現營收上揚但獲利下滑的現象，此外，Amazon也預測，今年第二季的獲利可能與防疫支出相抵銷，讓外界一片嘩然。

今年首季Amazon的總營收為754.52億美元，比去年同期成長26%，但營業利潤為38.89億美元，下滑了11%。當中，北美電子商務市場占了461.27億美元，成長29%，營業利潤為13.12億美元，下滑43%；國際電子商務市場占了191.06億美元，成長18%，營業虧損為3.98億美元，虧損規模達去年同期的4倍以上；而AWS的營收則是102.19億美元，成長33%，營業利潤則是30.75億美元，成長38%。

居家隔離政策提振了Amazon的電子商務及AWS雲端服務的營收，但為了防疫，Amazon除了已購買1億個口罩、上千個熱像儀與3.1萬個溫度計之外，變更了上百種的工作流程，並在3月及4月新聘了17.5萬名員工，也替北美及歐洲的員工每小時加薪2美元。

種種與疫情有關的措施，讓Amazon在今年第一季的營業支出高達714.63億美元，比去年同期增加了29%。

不過，Amazon共同創辦人暨執行長貝佐斯（Jeff Bezos）警告，在第二季可能會看到更壞的狀況，他說，在一般的情況下，他們預期第二季可創造40億美元或更多的營業利潤，但現在是非常時期，因此Amazon可能會完全花掉這40億或更多的金額來因應疫情，以替客戶提供產品並確保員工的安全，例如購買個人保護設備、強化廠區的清潔、採用相對缺乏效率的流程來實現社交距離、提供更高的時薪，也會投資數億美元來開發病毒檢測能力。

貝佐斯日前宣布正著手打造武漢肺炎病毒檢測實驗室，打算對全球的84萬名員工展開定期檢測。

貝佐斯說，現在全球仍有很多的不確定性，而Amazon所能做的最好投資，就是維護全體員工的安全，相信股東能夠諒解。