網友討論常擦槍走火，免不了要出面仲裁

巧網如何以如此精簡的人力維繫3個社群網站的經營？

在我們3個社群網站中，以超頻者天堂所消耗的人力為最，因為超頻者天堂必須用人力去測試及撰寫內容，此外，我們多半開放網友自行上網張貼文章創造內容，因此3個網站在內容上總括而言只用了3個半的人力。

而其它的內容合作或是討論區平台都是完全自動化的，我們做到完全零人力。以內容合作來說，我們的系統可設定在固定時間到特定網站抓取合作的內容，然後再自動回到自己的網站上更新。

另外，我們在網站上有少部份的電子商務，從網友上網訂購、付費到產生發票的過程也都是零人力的。花大部份的時間在開發這些自動化程式，而極力讓所有固定過程不要使用人力，便可減少人力成本的支出。現階段有多少類似23xx的網站，23xx的特色為何，如何創造網友的黏性？

據我得到的消息，現在網路上大概有200多家與23xx類似的投資討論區，比23xx吸引更多網友的網站都有，不過，這些網站大多只是單純討論那些股票值得買賣，與之相較，我覺得23xx的網友更「有料」。

至於創造黏性的問題，我覺得是因為23xx網站較有公信力吧。其實在討論區中，網友的討論常常會擦槍走火，引發雙方的爭執，因此我們就要出面仲裁，並讓網友心服口服，我想，如果不了解產業的相關狀況，便很難將事情處理得圓滿，至少到目前為止，網友都還算滿意。你對現在的網路產業有什麼樣的想法？

網路業走到現在已經到了重新洗牌的階段，基本上，我認為現在的網站仍是供過於求，有些人說能夠熬得過這關的，便有新的天空，但我並沒有這麼樂觀。

我覺得網路不太適合進行電子商務，一方面是商品價格沒有彈性，另一方是網路的訊息目前仍缺乏互動。因此，未來的網路產業應該是虛實整合的，其中，網站扮演的是行銷的角色。如果網站扮演的應該是行銷的角色，那麼，巧網有些什麼樣的規劃？

現階段巧網的主要收入還是來自廣告，不過我覺得台灣的網路廣告被玩爛了。一方面因為網路廣告價格太低，另一方面因為科技帶來新的網路廣告計算方式，使得網路廣告的效益計算變得太嚴苛，例如以點閱率或是成交率來計算廣告費，基本上是不合理的，難道廣告主可以要求貼有廣告的公車把車開到廣告主店門口然後送兩個客戶進門嗎？

所以現在巧網已經不提供輪替式橫幅廣告了，而是採用固定版位、固定廣告價格的方式，且廣告價格太低我們也不接，我認為巧網的族群精確度是入口網站比不上的。

此外，巧網旗下的3個網站，都各自有不同的發展方向，例如23xx就是以電子產業及投資業的社群為主，超頻者天堂提供各種硬體週邊的測試報告，是電腦工程師及玩家級的社群，數位視野網站鎖定數位相機族群。我們會利用各別網站的優勢，進行廣告、事件行銷或舉辦活動等方式來增加收入，都是以提供行銷服務為主。目前巧網的營運狀況如何？有新的營運計劃嗎？

巧網資本額為1億，手上有超過1億的現金，雖然巧網的員工只有13人，但說實在的3個網站的收入到現在還沒有辦法負擔成本。

我們一直在規劃新的營運計劃，不過尚無法公開，只能概略地說那是網站上一種新的互動模式，快的話一個月就會推出，慢的話是一年，視市場狀況而定。