購車資訊和服務是電子商務的重要領域之一

根據Greenfield Online的調查指出，大多數的人利用網路，獲取更多關於汽車的資訊，並利用網站上的服務，試圖得到更實惠的價格。

根據Greenfield Online的調查指出，在2000名網路的消費族群當中，有17％的消費者想要買新車，有88％的人想要瀏覽關於新車的資訊，但是只有1％的人，實際在網路上購車。

Greenfield Online的發言人Mark Fusco表示，根據研究看來，大多數的人利用網路，獲取更多關於汽車的資訊，並利用網站上的服務，試圖得到更實惠的價格，有45％的受訪者表示，將來有意在網路上買車或租車。

可以提供多種品牌汽車選擇的網站，也比單一汽車製造商的網站，來的受歡迎，分別約為54％比46％，最受歡迎的網站由autobyte.com以25％奪得第一名，Ford.com以24％居次，其餘網站依序是gm.com、toyota.com、autoweb.com、honda.com、autoadvantage.com。

Polk Company在本週也發佈了另一份關於網路上汽車消費的報告，在研究中指出，想利用網路得到買車用戶的比例，由1998年的51％提高到1999年的57％，成長率為12％，但是實際購車的比例卻成長了27％。

提供購車服務的網站也繼續的擴充服務，以Priceline.com為例，將原本在美國35州的服務範圍，擴充到全國本土地區，在Priceline.com的服務當中，消費者可以匿名的方式對自己喜歡的車子，自由的出價，Priceline會代為尋找可能的經銷商，一旦兩方對價格的需求相符，Priceline就會提供汽車經銷商消費者的實際資料。

雖然現在消費者實際在網路購車的比例仍低，但是根據Greenfield的研究，有60％的人在搜尋資料的期間，實際會有購車的行為，姑且不論提供服務的網站，對行銷的市場來說，汽車銷售領域必定為不可忽視的市場，也可能是電子商務中B2C最有利潤的領域。