在網路旅遊服務上,不論是市場規模,或是交易營收,成長都超過兩倍以上,市場經營的業者並開始邁入整合的階段。
根據華爾街日報的報導,網路的旅遊預約服務規模,在第一季從先前的2億500萬美元,成長146%到5億400萬美元,交易的營收成長133%到2980萬美元,廣告和其他的的營收,也成長78%到590萬美元。
經營線上旅遊服務的公司,開始邁入整合的階段,某種程度上顯示市場的成熟,例如Travelocity買下Preview Travel,並在第一季的獲利報告中,展現122%的營收成長,在扣除併購的單項支出後,每股虧損38分美元,比華爾街預估的43分美元,表現來的好。
Travelocity的執行長Terrell Jones表示,在4月4日和AOL的策略聯盟開始之後,在銷售上更為成長,另一方面Travelocity和Priceline也達成行銷上的協議,不管在哪一家的網站上,都可以同時使用兩家的訂票服務。
根據Forrester Research的研究指出,在1999年有900萬的美國家庭,利用網路安排旅遊行程,預估在2003年的時候,這個數字會成長到2600萬,旅遊成為消費性電子商務的重要領域。
但是實際在線上購票的比例仍低,在1999年只佔3%,根據專門研究線上旅遊服務的PhoCusWright的預測,2001年時,線上購票的比例會提高到8%,屆時將會對只經營實體旅遊服務的旅行社,造成經營上的壓力。
同時商務旅遊上的需求,也正在航空公司和旅行社的網站興盛,根據Forrester Research的調查,220萬的商務旅客在1999年,創造出30億美元的消費額,根據分析師的預測,在近幾年內,線上旅遊服務的規模,將會成長到200-300億美元。
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