2004年康柏服務事業比重達30％，中國市場扮推手

台灣康柏大中華區總裁俞新昌今日（6/13）表示，目前康柏電腦服務事業佔營收比重17％，預計2-3年後，把比重提高到30％，同時康柏也評估將中國、台灣、香港視為單一的市場。

日前康柏推出「大台豐計劃」協助球各地的台商進行全球運籌，由於中國是台商聚集的主要地區，因此康柏也整合中國、台灣兩地資源，在上海成立110餘人的服務任務編組團隊。服務營收比重佔17%，大中國區成長力道強

俞新昌表示，服務事業是康柏亟欲進軍的領域，目前康柏全球的服務事業佔總營收17％，為了證明康柏向服務進軍的決心，2-3年後將提升到30％上下，佔有康柏1/3的比重，這些服務將包括企業資源規劃（ERP）、供應鏈管理（SCM）、客戶關係管理（CRM）、工廠自動化（CIM）與電子商務（EC）等五個領域，大中國區的成長力道相當明顯，尤以中國為最。

基於台灣、中國、香港等三地的成長力道強勁，因此康柏總部有意將這三地市場視為單一市場，預計在1-2年後，可以將市場整合完成，至於康柏在大中國區的總部是否會定居北京、上海等地，俞新昌表示，目前因為處於初始階段，因此總部方面尚未確定正式落腳處。

目前中國市場對康柏的營收數字顯示，主要來自於產品部份，服務比重仍低於產品，俞新昌表示，現階段已由中國、台灣康柏在上海成立服務團隊，預計下半年開始南移廣東深圳。中國上海已成立服務任務編組，深圳將跟進

台灣康柏專業服務事業群總經理謝儒生表示，目前兩岸的服務主要將歸類到台灣，2000年服務事業佔台灣康柏比重接近2成，預計今年服務事業在中國市場的挹注下，將可高速成長40-50％，台灣派往上海的第一線人員約有7-10人，第二線的動態支援人數則有100人。

康柏在上海的服務團隊將以華東台商為中心，陸續向中國的企業擴散，不過謝儒生表示，因為台灣的製造業較為成熟，因此可以跨足海外，但中國廠商2-3年內的內銷市場仍相當大，因此主要是以服務中國的台商為主，營收自然要劃歸台灣，之後再陸續擴大服務範圍。投注中國市場1億美元，分階段2年內投畢

為了搶進服務市場，康柏於今年4月間推動「台豐計劃」，目的在於協助台商進行全球運籌，而對於台商大量聚集的中國市場，康柏更是選定了24個集團，分階段、依時間導入各項服務，目前24個集團已陸續展開建置，同時，康柏也將投注1億美元，協助中國台商e化。

1億美元將分階段在2年內投畢，俞新昌表示，為了結合在地化的服務，康柏也意在台灣、中國兩地進行投資與購併，但截至目前為止，並未有確切的購併或投資計畫，預計1億美元的運作，將在今年下半年展開，同時將鎖定在電信、金融、製造業等兩岸熱門產業上。

謝儒生表示，1億美元的投資，將包括投注在中國市場的人力、解決方案的開發、應用程式的本地化以及市場開發等四個方向，其中為企業導入的專案管理、品質管制與顧問將由康柏自行投入，至於應用程式編寫，則與中國當地協力廠商合作，而廠商多半集中在華南。