宏道資訊攜手易飛網，打造旅遊業個人化服務

以提供旅遊系統為主的易飛網（ezfly）於今（6/13）宣佈結合結合宏道資訊（BroadVision）的一對一行銷平台，擴展台灣地區的B2B及B2C旅遊市場。

以提供旅遊業者系統服務的易飛網（ezfly），宣佈採用宏道資訊的個人化行銷平台，提供旗下合作的100多家台灣旅遊業者以及36萬線上註冊會員，完成網站客製化的服務，預計這些軟體將在今年第四季時才會全數導入完畢。
開拓台灣市場旅遊業個人化服務

宏道資訊繼四月份與全球前三大虛擬旅遊系統業者阿瑪迪斯合作後，如今首度與台灣旅遊系統業者進行合作。宏道資訊提供易飛網的軟體包括一對一軟體行銷平台BroadVision One-to-One Enterprise、旅遊資訊上稿軟體BroadVision Publishing Center、畫面設計軟體BroadVision Design Center以及後端客戶分析BroadVision Analytics等解決方案，預計今年第四季時可以全數上線，協助會員簡化線上服務流程以及強化客戶銷售服務。雙方合作洽談約達半年，擴充性及整合性為關鍵

易飛網網站經營經理沈玫君表示，與宏道資訊的合作洽談長達半年時間，其中除了考慮易飛網本身的真正需求外，還有三項主要的關鍵因素，其中包括平台的擴充性、與其它應用軟體的整合程度，以及本土的技術支援。

她表示，有些軟體產品在平台擴充性上不足，導致在企業無法伴隨客戶成長再做其它加值服務，甚至整體平台必須重新撤換，此外，在產品的整合度度上也是易飛網考慮的重點。沈玫君指出，易飛網不是一個新的旅遊系統業者，過去已有既定的客戶群，在客戶資料方面也累積到一定的量，所以平台必須具備整合性，以達與其它資訊系統完成串連。此外，在能夠提供本土的技術支援也是易飛網考慮關鍵因素。
易飛網首步B2C，接著推B2B市場

易飛網目前在旅遊服務的提供上，可分為B2B以及B2C兩方面來談。沈玫君指出，在B2C註冊會員部分，易飛網已擁有36萬會員；而在B2B方面，易飛網與實體旅行社合作部分，目前已有100多家傳統旅行社。

她表示，易飛網導入宏道資訊解決方案，第一階段將先針對B2C的註冊會員部份，推動個人化服務，日後會針對B2B的企業專區，陸續推出客戶分析以及行銷分析方案。

易飛網去年一月自遠東航空獨立出來，目前已有推出許多旅遊套件服務，包括國內外機票、訂房、國內外套裝旅遊、租車、保險等，如今與宏道資訊的合作，主要深耕消費者市場並提升客戶滿意度，進一步協助旅遊業者進行客戶消費分析，並在消費者許可行銷下，提供近一步旅遊資訊推撥。易飛網在三月已達單月損益平衡，今年目標挑戰新台幣30億營收。