元智以智慧型代理人機制構築電子商城系統

元智資工系副教授賴國華表示，在過去，所謂的代理人指稱的是過濾及蒐尋等協助使用者利用網路的機制；但在此一電子商城中，除了物流方面必須要有實體通路外，其它的事物皆可藉由智慧型代理人來完成。

元智資訊工程系副教授賴國華目前正在進行電子商城應用系統的研究，並運用智慧型代理人（Intelligent Agent）機制來主導交易的過程，以節省企業成本，及提供消費者迅速地尋找到符合自己需求的商品。

賴國華表示，在過去，所謂的代理人指稱的是過濾及蒐尋等協助使用者利用網路的機制；而實際上，整個組織流程的自動化更需要智慧型代理人來提高使用效率。現階段，他以智慧型代理人所建構的電子商城，提供了各式的代理人，也不過是把真實商城內的的Human Agent轉為電子商城的Nonhuman Agent罷了。

賴國華認為，在電子商城中，除了物流方面必須要有實體通路外，其它的事物皆可藉由智慧型代理人來完成。

在此一以代理人為基礎的電子商城中，賴國華以賣方代理人（Seller agent）、買方代理人（Buyer agent）和中介代理人（Mediated agent）來描述各種機制。賴國華強調，其商業行為不僅發生在企業與顧客間（B2C），更重要的是能夠處理企業與企業間（B2B）及顧客與顧客間（C2C）之商業行為。

其中，買方代理人的任務是接受消費者諮詢賣方的資訊，幫助消費者搜尋、整合賣方資訊，代理消費者出價與比價等；賣方代理人的任務為接受買方諮詢，幫助買方搜尋、整合買方資訊，代理賣方比價、拍賣及定價等；中介代理人主要的任務，則是滿足使用者定義的買賣條件去尋找存在於市場裡的商機，一旦抓到商機後，接下來是讓買方與賣方皆能答應代理人的撮合。

此外，在電子商城內也將考量到中介代理人因為商業行為不同所擁有的相異角色，包括轉換者、整合者、分解者、合成者、仲介者、收集者、批發者及分配者等。

賴國華認為，在一個以智慧型代理人為基礎的電子商城中，無論是賣方代理人、買方代理人或中介代理人都需具有諮詢、合作與競爭等機制以處理代理人之間的溝通及協調問題。

除智慧型代理人外，賴國華亦從事無線通訊CDMA（Code Division Multiple Access；分碼多工）技術的相關研究。