Boston Consulting Group對網路零售提出正面看法

Boston Consulting Group調查了412家網路零售公司，不管是純粹經營網路零售的業者，傳統零售和郵購服務轉進網路零售的公司，都有實際獲利的表現。

在市場和各研究機構對網路零售業普遍不看好的情況下，Boston Consulting Group對網路零售業的調查顯示，純粹只在網路上經營的零售業者，有38％處於獲利的狀況，對網路零售商來說是正面的消息。

Boston Consulting Group在為網路零售商協會Shop.org所做的研究當中，調查了412家網路零售公司，在營收上相對於1998年，成長了120％，純粹經營網路零售的業者，有38％有實際的獲利表現，傳統零售轉進網路的業者，有50％獲利，由郵購服務轉進網路零售的公司，比例更高，有79％在經營上獲利，網路零售目前在市場上的佔有率約為1.4％。

Boston Consulting Group的研究總監James Vogtle表示，這些獲利的公司，已經開始建立經營事業的方式，對網路零售來說是很重要的，之前關於網路零售缺乏獲利的議題，和有可能結束營運的公司數，大多是被過度預估。

市場上類似EToys股價跌落90％和Gloss.com被更有規模對手併購的案例，說明網路零售的重整正在進行當中，BCG的資深副總裁David Pecaut表示，在這波衝擊之後繼續生存的廠商，體制會比較健全，現在市場上大多數的公司，並不具有永續性的經營模式，只是以模仿的方式經營。

對於市場現在的衝擊，Shop.org網路研究會主席Donna Iucolano也表示，電子商務的經營，在今年當中仍然是在不穩定的危險狀態，但是具有消費者基礎和將經營重點放獲利成長的公司，將可以順利度過這段時期。

在BCG的報告中顯示，實體零售業者進軍網路之後，比純粹只經營網路零售的業者易於獲利，因為實體零售業者已經具有品牌知名度和消費者的基礎，純粹的網路零售業為了得到一個消費者，82美元的成本，有店家為基礎的業者，必須花費31美元，而郵購業者只要以12美元的成本，就可以吸引顧客來到網站上購物，因為郵購業者，本來就是以直接對消費者服務的模式經營，在物流上不需重新建立管道。

電子商務的本質，在於商務的電子化，網路零售的本質不在IT技術上，網路零售經營就必須在零售業的低獲利邊緣經營，所以網路零售面臨整合似乎是必然的結果，BCG的報告提出網路零售繼續成長的趨勢，BCG預估在書籍和音樂影音產品的銷售上，網路零售的比例會提高到10％，對網路營收將具重要的指標意義，今年在網路零售總額，成長率約為85％，金額為611億美元。