Boston Consulting Group調查了412家網路零售公司,不管是純粹經營網路零售的業者,傳統零售和郵購服務轉進網路零售的公司,都有實際獲利的表現。

在市場和各研究機構對網路零售業普遍不看好的情況下,Boston Consulting Group對網路零售業的調查顯示,純粹只在網路上經營的零售業者,有38%處於獲利的狀況,對網路零售商來說是正面的消息。

Boston Consulting Group在為網路零售商協會Shop.org所做的研究當中,調查了412家網路零售公司,在營收上相對於1998年,成長了120%,純粹經營網路零售的業者,有38%有實際的獲利表現,傳統零售轉進網路的業者,有50%獲利,由郵購服務轉進網路零售的公司,比例更高,有79%在經營上獲利,網路零售目前在市場上的佔有率約為1.4%。

Boston Consulting Group的研究總監James Vogtle表示,這些獲利的公司,已經開始建立經營事業的方式,對網路零售來說是很重要的,之前關於網路零售缺乏獲利的議題,和有可能結束營運的公司數,大多是被過度預估。

市場上類似EToys股價跌落90%和Gloss.com被更有規模對手併購的案例,說明網路零售的重整正在進行當中,BCG的資深副總裁David Pecaut表示,在這波衝擊之後繼續生存的廠商,體制會比較健全,現在市場上大多數的公司,並不具有永續性的經營模式,只是以模仿的方式經營。

對於市場現在的衝擊,Shop.org網路研究會主席Donna Iucolano也表示,電子商務的經營,在今年當中仍然是在不穩定的危險狀態,但是具有消費者基礎和將經營重點放獲利成長的公司,將可以順利度過這段時期。

在BCG的報告中顯示,實體零售業者進軍網路之後,比純粹只經營網路零售的業者易於獲利,因為實體零售業者已經具有品牌知名度和消費者的基礎,純粹的網路零售業為了得到一個消費者,82美元的成本,有店家為基礎的業者,必須花費31美元,而郵購業者只要以12美元的成本,就可以吸引顧客來到網站上購物,因為郵購業者,本來就是以直接對消費者服務的模式經營,在物流上不需重新建立管道。

電子商務的本質,在於商務的電子化,網路零售的本質不在IT技術上,網路零售經營就必須在零售業的低獲利邊緣經營,所以網路零售面臨整合似乎是必然的結果,BCG的報告提出網路零售繼續成長的趨勢,BCG預估在書籍和音樂影音產品的銷售上,網路零售的比例會提高到10%,對網路營收將具重要的指標意義,今年在網路零售總額,成長率約為85%,金額為611億美元。


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