通訊通路門市尋春天，轉型朝向其他加值服務為求生之道

市面景氣不佳，門號佣金及手機商品的毛利急遽萎縮，讓通訊通路市場縮編及重新洗牌的動作不斷，包括全虹、震旦、神腦等通路業者皆表示，電信系統業者跨足手機通路的市場結構已日趨明顯，因此通路業者度寒冬尋春天的法則便是「開源節流」，除了持續精簡直營連鎖店面的門市開銷外，更需引進多樣化的數位商品如PDA、固網數據服務業務等，並積極開發其他加值服務，才能紮實為通訊通路業者另闢商機。縮減門號佣金、手機補貼金及電信業者搶食換機市場為通路無法生存關鍵

部分業界人士更直言指出，以門號市場趨於飽和、大哥大門號上線趨緩的市場來看，電信業者縮減門號佣金已讓通路業者頗感拮据，而業界看好的換機市場大餅，其中一大部分更被電信業者以固本專案（即舊機換新機專案）吃掉，以致於通路門市的來客數、成交比數直線下滑，再加上因互相廝殺削價、本就不高的手機毛利，又碰上電信業者為防止業者洗手機或不景氣等原因，再度降低手機補貼金，一連串的動作，將讓過去仰仗電信業者補貼門號佣金及補貼手機維生的通訊通路愈來愈難生存。

業界人士認為，電信系統業者跨入通路市場已是不可抵抗的潮流，像台灣大哥大除了直營店外，尚有台灣電店430家特約服務中心，不但能提供手機銷售、配件包販賣及台灣固網的數據商品外，更能較一般通路商提供一足購足的服務，像繳交電信費、申辦維修等。

而遠傳電信也看好系統業者在市場的主導權越來越大，開始跨足經營通路，成立遠傳電信特約經銷商，目前正持續加碼投入。此一市場結構也將掀起市場風暴，再度改變手機通路市場的生態。橘子速銷以配件、中古二手機及維修手機市場另闢商機

橘子速銷經理傅祖雄便表示，去年下半年通訊通路市場的銷售毛利就開始受到嚴重壓縮，而今年上半年更是呈現不景氣的局勢，因此通路代理商或盤商皆需「開源節流」來因應市場。

以橘子速銷來說，目前反而是手機配件為銷售主流，另外包括中古二手機的販售、維修手機市場的開發也是開源的項目之一。傅祖雄認為，目前的通訊通路市場就如同汽車產業的通路體系一樣，呈現削價惡性競爭的局面，未來通訊通路門市還會有一波的裁撤動作。全虹通信除引進PDA、遊戲軟體新商品外，明年將朝向B2C宅配市場發展

全虹通信公司首先提出澄清，針對近來傳出全虹因獲利不佳而收編30餘家門市的報導，全虹表示，目前全虹約有420家門市，並仍有持續擴點計劃，目標在獲利的店可達到400至500家門市，但由於部分門市因體質不良或營收無法支撐店面，才會有關店的情事。

而全虹通信也考量到單靠手機或門號佣金已非維持店頭生存的主要模式，因此全虹通信已於4月開始引進PDA產品，價格以1萬元上下為競爭主力，未來也會慢慢帶進遊戲軟體、寬頻上網包等等。

此外，全虹通信尚有一5000坪的物流中心，因此關於非通訊本業的消費性產品將可寄放該地，利用網路購物的方式，再送交至各直營門市交貨，讓門市店進行宅配業務，預計明、後年全虹開始朝向B2C宅配市場。震旦自去年便開始積極轉型，神腦則朝向WLAN及ADSL業務發展

震旦全球通訊則表示，業界有言「五窮六絕」，目前震旦已度過5月，而6月則有新興商品PHS手機的引進，相信將有新一波的商機。且震旦全球通訊繼去年與群環科技策略聯盟代理銷售維修電腦後，又與Seednet合作切入寬頻網路服務市場，顯示震旦已積極朝向「社區型通訊服務中心」的定位轉型，未來震旦也將加重數位化電子產品的比重，希望藉由毛利較為平穩的PDA產品來提升門市營收。

神腦國際總裁邱璨璸則於日昨表示，市場銷售結構的改變，展現未來手機市場將逐漸掌控在電信業者手中，通路商若只靠銷售手機來生存會十分辛苦。因此神腦國際未來將著重發展無線區域網路的解決方案及ADSL寬頻網路加值應用業務，並調整自製產品及行動電話的營收比重至25%及75%，而不似去年各佔20%及80%。