＜汐止東科大火＞燒出金融商品網路交易資料保存問題

汐止「東方科學園區」火災造成專門提供數位認證的網際威信運作停擺，影響所及，也燒出台灣金融網路交易資料的保存問題，投資人關切證券及基金網路下單的交易權益問題。數位認證由第三公司確保投資人交易權益

目前線上金融商品交易方式可以是否提供數位認證為區分，若該金融機構有提供數位交易認證者，由於其中交易資料均透過第三者（即認證公司），若網路環境發生問題，可由認證及金融公司提供相關交易紀錄，同時投資人亦可由成交回報的電子信件（E-mail）確保自身的交易權益。

而為保障網路下單交易的安全性，自2001年5月1日起，台灣證券交易所已要求證券商網路下單須採用數位認證機制。雖然此次網際威信因火災造成服務中斷，只要投資人於斷線之前完成認證的下單交易，客戶權益均受到保障，而認證服務中斷後，投資人即無法完成網路交易，投資人若仍要下單交易，可改採其他下單方式。

由於數位交易認證仍以電子信件格式傳送，因此，投資人對於網路交易資料的正確性有所疑慮。亦有投資人表示，證券或是基金網路下單後，由於沒有實體的交易認證紀錄，若於交易日發生東方科園大火事件，仍恐交易權益受到影響。

怡富證券表示，所有經過認證公司的下單交易均受到保障，投資人若有交易糾紛，可比照三方的交易紀錄，即便認證公司設備受到損壞，仍有證券商資料可供佐證，投資人不必緊張。應具有完善備份機制及應變計劃

除數位認證機制外，為了確保金融商品網路交易資料的保存，避免交易糾紛，投資人不妨審視金融公司於網路交易機制上，是否提供完善的備份機制、緊急應變計劃。

尤其是尚未採用網路認證機制的金融公司，建議投資人必須妥為保存所有的交易資料記錄，一旦發生交易糾紛時，投資人方可提出佐證資料，保障自身投資。

怡富證券表示，雖然證券網路下單的發展較一般B2C網站還早，但是由於金融商品並無具體實物，因此網路上的金融交易對於網路安全的要求更甚於一般的B2C網站，無論是證券或是基金的網路下單，金融公司都應具有足夠的風險控管能力，以處理網路發生問題時的交易糾紛。