中國軟體企業視軟體外包為國際化契機

承接外包業務是軟體公司的財源之一，全球最知名提供這項服務的國家是印度，2000年軟體外包訂單總計39億美元；將印度視為軟體產業頭號勁敵的中國，2000年在軟體外包業務的收入卻只有2億美元左右。不過，中國軟體業期望的是，讓外包業務成為向「國際化軟體服務企業」轉型的先期訓練。
中國軟體業外包業務仍在初級包工階段

軟體外包業務，指的是上游的軟體開發公司、或是製造業廠商，將所需要的各式系統軟體、工具軟體、應用軟體、內嵌式軟體，發包給下游的軟體公司進行設計、編碼、產品加工、測試等工作，原則上承包公司並不擁有所開發程式的智財權。

在中國，從事外包業務的軟體公司大多集中在沿海城市及西安、北京、瀋陽、成都等智力密集的內陸城市，整體來說，規模小、家數多、業務量小，是其特色；員工人數大多在30人左右，主要的外包案子來自於日本。

承接外包訂單，比起獨立開發軟體產品打入國際市場要簡單得多，只需一定程度的軟體程式功力、不需負擔產品設計開發行銷等繁重工程；但外包仍然是一種「國際化」的生意，往樂觀的方向看，透過外包工程培養出國際觀視野及技術能力以後，最終可能成就國際化的軟體服務企業，不再只靠低端的軟體編譯工作賺勞力錢，而是靠高檔的軟體服務能力賺智力錢。

不過，目前中國軟體企業外包的客戶資源有限，而且常常是層層轉包，價格低廉且沒有議價空間；又沒辦法直接跟客戶對話，實際去了解客戶需要的功能，對於提升本身軟體設計功力，沒有太大幫助。可以說，中國軟體業者目前所從事的外包工作，只是「初級包工階段」。
小型軟體外包公司應加強合作，大型業者留意國際化發展

為了突破初級包工的困境，中國業界有人建議，中國政府應鼓勵軟體企業優先上市，改善融資環境；給予軟體出口（含外包）稅收優惠待遇；鼓勵軟體企業出口以及在海外設立辦事機構，以利直接爭取客戶；支持軟體企業及軟體產品的認證，如CMM（能力成熟模型認證標準）及ISO系列認證等。

此外，小型軟體外包企業也可採取合作或策略聯盟等方式，集合眾人實力，可以向外爭取較大的訂單，不至於發生接了單卻做不好，既留不住客戶又打壞國際形象的情形。把軟體外包業務做出規模化、規範化，當成產業來經營。

綜合型軟體服務企業「中國軟件」總裁唐敏曾表示，外包只是軟體企業國際化的最初階段，除了作為軟體企業收入來源之一，更該把它當成是鍛練本身實力、提供與國際客戶接觸機會的管道。為了開拓國際市場，中國軟件打算將它散布在各子公司的外包業務整合起來，統一對外爭取外包業務。中軟去年的外包營業額是720萬美元，約佔總營業額的5%。

中國另一家大型軟體企業東軟集團，去年外包業務達1600萬美元，佔總營業額不到10%；其外包團隊已達1000人的規模。不過東軟總裁劉積仁也表示要把外包業務控制在總營業額30%以內，主要的發展方向還是要開發擁有自主智財權的軟體產品，最終目的是要成為國際化的大型軟體企業集團。