ISP生存關鍵在擁有大量資金支援、提供不可被取代性服務

固網業者即將在今年三月全數開台正式營運，不知道身為網際網路服務提供者（ISP）的英普達如何來看待這個市場的轉變？ISP市場有什麼樣的轉變？您認為ISP會消失嗎？

我認為固網開放，初期對ISP來說，並沒有太大威脅，因為固網需要時間來完成基礎建設並擴大市場佔有率，而且由於ISP有了中華電信以外的選擇，會大幅省下電路費及硬體設備租用的成本，而體制較好的ISP會走得比較久。

當固網開始正式經營ISP的傳統業務之後，對既有的ISP就會直接造成衝擊，產生激烈的市場競爭，價格會大幅下降，成本的降低將反映在消費者端，例如免費撥接的出現以及各種服務在價格上的競爭。

屆時傳統的ISP就可能被固網併購，或必須轉型提高經營層次，ISP是一個長期投資的事業，所以背後沒有資金挹注或是沒有提供固網、ISP業者所無法提供的差異性服務的ISP業者，都有被兼併或消失的危險，所以今年的ISP會重新洗牌。英普達面對這樣的競爭態勢，有什麼樣的因應對策？您覺得今年英普達的優勢在什麼地方？

對英普達來說，在新加坡電信（SinTel）投資英普達之後，由於新加坡電信在亞洲的網路建置的相當完整，因此除了資金支援英普達之外，也讓英普達擁有相當完整網路基礎架構。

而英普達在擁有新加坡電信這個有力的資源的同時，就已經開始思考如何提供固網、ISP業者在現階段所無法提供的服務，希望time to Market，比所有的人都早做，創造出現階段其他業者都無法取代的服務（具有不可取代性）。

所以在去年中，英普達就開始規劃建置「跨國性」、「多點式」的虛擬私有網路服務（virtural private network，VPN）的營運模式（Business model），而英普達也是拿著這個企畫案去說服新加坡電信投資英普達。

英普達這個跨國性的虛擬私有網路服務，主要是將英普達原本在各國設立已久的辦事處，全部升級為分公司，建置一個「大中華區域」型的網路，包括台灣、香港、大陸、新加坡、美國與日本。

在建置網路時，分別在不同的國家尋求策略聯盟伙伴，美國與Sprint、Qwest、Uunet策略聯盟；在日本主要與NTT、Ttnet與KDDI策略聯盟；在香港則與HKT、NewT&T、Hutchison合作；在中國則與中國聯通（China Unicom）與網通（China Netcom）合作；在新加坡則與新加坡電信合作。

目前這個服務已在今年初正式提供，鎖定區域型的大型企業，並以英普達目前已有的1萬多家企業用戶為基礎，透過直屬公司的200多個營業人員，大力推廣這個目前固網、其他ISP業者沒辦法即時提供的服務，目前已經有迪寶、智邦等企業用戶。在面對這樣的競爭趨勢，市場上也都在談論今年的ISP會繼續被整合、兼併，否則無以為繼，不知道英普達是否曾考慮被兼併的可能性？

今年沒有資金支援、或沒有提供差異性服務的業者，會生存的相當辛苦。但是英普達除了有新加坡電信的支援，手上還有新台幣10幾億的現金可以運用，再加上今年預估獲利5千萬到1億元，所以根本不用再找資金。

但是，也不無兼併聯盟的可能性，但是前提是必須進行上市上櫃（IPO）計畫，上市上櫃後不僅可以讓英普達取得更多的資金，也可以讓所有股東及員工所擁有的stock option得到真正的價值；再者，公司的價值也可以得到真正的評估，到時再和電信業者（carrier）進行兼併、聯盟的動作時，就比較好談。但是現階段重要的是要創造營業額、獲利才是重點。英普達去年的營收狀況如何？今年的營收目標是什麼？今年設定了哪些營運策略？去年英普達就有上市上櫃計畫，不知道目前的進度如何？

英普達去年出現虧損狀況，營業額為新台幣10億元，比1999年的營業額約增加2.7億元，營收成長了28％，但虧損上億元，主要成長的部分來自於網路服務、專線的數據傳輸，而成本支以頻寬、機房建置、人員擴編與與廣告支出佔大多數，去年所建構的「區域型」網路架構，頻寬佔總支出成本的70％左右，另外，ADSL的降價也有相當影響。

今年的營收目標訂在5,500萬美金，約新台幣17億8千萬元，加上其他海外分公司的總營運目標1,500萬美金，總營業目標訂在7千萬美元，也就是約新台幣21億元，並設下達到5千萬到1億元的盈餘。

英普達為了要要達到這個目標，定下了三個主要營運策略。首先是服務國際化，也就是提供虛擬私有網路服務；再者是產品多元化，主要產品包括專線、主機代管、專屬主機代管。

網路資料中心（Internet Data Center，IDC）的價格戰已經開始，由於市場供給勝過需求，再加上沒有提供差異性服務，所以也僅能進行價格戰，但是我認為網路資料中心一定要有加值服務才有可能致勝，甚至帶到應用服務（application）的層面，英普達現在正測試儲存服務（Storage service）、企業對企業（B2B）、以及電子交易市集（e-Marketplace）等服務。

第三個重點是公司上市上櫃（IPO），英普達已確定在國外進行上市上櫃計畫，目前考慮的地點包括香港、新加坡與日本，同時在今年六月以前一定要完成這個計畫。

原本英普達是規劃在台灣上市上櫃，但是在新加坡電信成為公司重要股東之後，就改以國外市場為主，目前網路市場的狀況不佳，英普達主要就是憑藉這個「國際性」的虛擬私有網路服務的規劃，去說服海外投資者投資英普達。

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