網路產業目前處於整理階段,在市場上沉寂一陣的中時網科也調整經營模式,將朝B2C2B方向發展,而為整合平面報系與網路公司的資源,今年中網將陸續成立4家新公司,包括近期才開張的「中網數位服務公司」、「中網互動行銷公司」,及籌備中的「中網速達公司」與「中網易購國際公司」,分別發展整合行軟體租賃、整合行銷服務與郵購、電子商務。調整經營模式,發展B2C2B
在網路廣告目前無法支持內容網站獲利的情況下,不少業者因應大環境趨勢紛紛調整經營模式,像智富網(SmartNet)將重心轉往平面雜誌、鉅亨網也發展ASP開發企業客戶、網路媒體代理商ACC則提供網路行銷解決方案。
而中網今年起也將整合平面報系與網站的資源,擴張經營範疇,將觸角伸及整合行銷與宅配物流、電子商務,並將經營模式設定為B2C2B。
運用200多萬筆讀者資料,整合出版、報紙、網路與電話行銷
因應這項策略,在整合行銷業務上,中網將原本的網站設計與技術部門獨立,於今年1月成立中網數位服務公司,並由中網資訊長黃志全擔任總經理,該公司業務以整合行銷軟體的租賃服務與諮詢為主;另外也把中國時報發行部的電話行銷中心獨立成中網互動行銷公司,整合報紙、網路與電話協助企業進行行銷,該公司董事長亦為中網董事長鄭家鐘。
中網集團策略長姚頌柏表示,採取B2C2B的經營模式,由於中時報系擁有多元通路及用戶基礎,如平面媒體有100萬讀者,網站則累積了53萬名會員,因此,中網(B)將整合各媒體通路,包括報紙、出版、網站、電訪中心、活動執行等方式接觸到消費者(C),再透過資料採礦(Data Mining)、資料庫行銷、以及客戶關係管理(CRM)等工具,進行消費者分析,將消費者的資訊提供給企業客戶(B),再配合整合多種通路的整合行銷服務,使企業客戶能直接接觸到消費者。
姚頌柏指出,今年1月成立的中網互動行銷公司,已將中時累積的200多萬筆讀者資料庫全部移植並重新建置,同時斥資選購PBX、CTI等設備,以提供one-stop-marketing的整合行銷服務。而整合來自各媒體通路的客戶資料後,中網數位服務公司即可提供企業客戶各種整合行銷與客戶關係管理(CRM)的應用軟體租賃與技術服務。籌設中網易購與中網速達,發展電子商務
另外,未來電子商務亦是中網的發展重點,對此成立中網易購公司,目前處於籌備狀態,專營無店舖銷售,這部份會與中網互動行銷配合,銷售通路包括網站、電話與郵購。此外,去年即打算發展宅配業務,目前也籌設中網速達公司,該公司是從中時發行部獨立,而中網易購、中網速達總經理都由中時發行部副總經理謝茂旭擔任。
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