2000年6月正式跨足電子商務的網路家庭,目前已有雜誌、網址、上網時數、數位相機等產品銷售,而經營不到一年,單月營業額已突破500萬台幣,去年12月營收近700萬元,1月份因農曆年假期間暫停營業,但營業額也有約500萬元。而近日更新增線上訂報、旅遊資訊查詢兩項服務。從網路應用服務角度進入EC

網路家庭去年以線上訂閱雜誌開始嚐試電子商務經營,經過半年多的摸索,對於EC經營的定位有了更明確的想法,電子商務副總謝振豊即表示,網路家庭在電子商務業務上定位為網路應用服務公司,在此前提下,是不會涉足必需擁有專業Know how的3C或綜合網路商城經營。

且在產品選擇、交易流程設計也強調能發揮網路這項工具的方便性,像是上網時數、雜誌訂購只要2至3個步驟,約3分鐘就能完成交易,同時不需加入會員也能購物,不像其他網站購物時必需加入會員、填寫眾多的基本資料。
數位相機、網址、上網時數、雜誌銷售狀況

而經營半年多,電子商務單月營業額已突破500萬元,謝振豊指出,去年12月即有約700萬元的收入,今年1月由於農曆年暫停營業,但營業額也有500萬元左右。

分析各產品的銷售狀況,線上雜誌訂閱從開始時1天的10多本交易筆數,迄今成長至80本;去年底才推展的上網時數銷售,目前每天約有100筆的交易;結合12家供應商、近20個品牌的數位相機館,本月才剛開張,就已創下平均1天10台的銷售紀錄。

此外,自去年10月取得TWNIC的網域名稱代理權後,網址的登錄每天也接獲約50筆的生意,個人網址的申請數量在TWNIC的業務中更佔了6至7成的比重,中文網址也有3萬多人登記,在TWNIC中佔有9成比例。
新推線上訂中英日德報紙、查詢旅遊資詢服務

而交易機制經過半年多的試鍊後,網路家庭也漸漸擴大其電子商務產品線,近日推出線上訂閱報紙、旅遊資訊的查詢服務。目前可在網站中訂閱中英日德4種語言的報紙,其交易流程與線上訂閱雜誌相同。

至於線上旅遊,謝振豊表示,由於旅遊產品的銷售,其交易時間是一段期間,像套裝行程從訂購到付款可能要幾天或一個星期,這樣的模式並不適合網路立即販賣的特性,因此初步先提供旅遊資訊的查詢。

而網路家庭的線上旅遊服務強調是目前集結最多旅遊資訊的網站,集結了20家的旅行社資訊。且為了有效率管理價格、產品變動快速的旅遊資訊,網路家庭與原本就在經營旅行業ERP的廠商科威資訊合作,這家業者在網際網路未興之前,即跨入旅遊業的ERP經營,並擁有300多家的客戶。

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