在WAP始終無法大幅成長的影響下,消費者和系統業者對於可以提高傳輸速度的GPRS服務,充滿了預期的心理,雖然系統業者宣稱基礎架構都已完備,只是GPRS的手機沒辦法大量供應,所以無法提供GPRS的服務,不過事實上不論是系統業者或手機製造廠商,對於GPRS也都還存在不同的問題。手機製造廠商面對晶片組和測試儀器的問題

對於手機製造廠商而言,GPRS遭遇的問題在於晶片組廠商的供貨狀況,以及量產時所需的測試儀器還沒有完備。TI和Infineon都表示已經有提供GPRS的解決方案,但是有手機廠商指出,基頻部分DSP和軟體的部分,還有一些Bug,雖然不會妨礙到出給代工客戶的樣本,但是何時可以進入量產,直接受到晶片廠商的影響。

此外在測試的設備上也是相同的狀況,廣達表示,Rohde & Schwarz或Agilent都宣稱可以提供量產的測試儀器,不過在推出的時間已經幾度拖延,而實際的運作情形,也要實際上線才知道實際的狀況如何,明碁則表示,Anite和Rohde & Schwarz的CRTG都還有一些Test Case要過認證,目前一些測試流程,是藉著其他方式來做,實際量產還是需要量產的測試儀器。
GPRS手機只是數據機還是需要不同的介面?

工研院經資中心無線通訊研究經理蘇建元表示,GPRS的功能要加什麼樣的手機上面,對手機廠商來說,也是一個需要解決的問題,因為成本的關係,不太可能加到低階的手機上,而GPRS加到智慧型手機上,是合理的發展方式,但是在推廣上可能又會受到限制,以具有GPRS功能的Ericsson R520,不如說只是提供了數據機的功能,事實上廠商在設計GPRS手機的時候,應該一併考量在GPRS會有什麼樣的應用,使用者的介面要如何定義。

GPRS上到底要提供什麼樣的應用,不但困擾手機廠商,對於系統廠商來說也是一大挑戰,台灣大哥大副總經理林淵源就曾經表示,台灣大哥大對於GPRS服務的規劃也還不明確,計費的方式更會成為GPRS發展的關鍵。

蘇建元指出,系統廠商在基礎設備的部分,進行基地台傳輸介面的更換,添購GPRS連結數據網路的路由設備,灌新的軟體或更改軟體設定,都是必須的投資,但是GPRS實際營運之後,資料的流量對系統會造成多大影響,網路設備的設定要如何調整,現在也都還是系統業者無法回答的問題,此外已經投入的設備投資,要如何藉由新的應用達到營收的目標,雖然使用者已經在期待封包的計費方式,但是是否封包計費對消費者或系統業者來說,就是比較好的方式,也需要謹慎的評估。

根據Reuters的報導,GPRS在瑞典的測試,對於連上網路的效果並不如預期中的好,出現問題的狀況甚至超過正常的連結,而芬蘭的測試結果也因為技術的問題,造成GPRS的上網速度和GSM上網的速度差不多,在收費的部分也是相去不遠,似乎GPRS的成熟也還有一段路要走,而台灣的GPRS什麼時候可以上路,也還需要等待。

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