電子商務要能蓬勃發展,強大的物流體系是重要的後盾,經營「宅急便」(TAKKYUBIN)宅配業務的統一速達即將在1月15日將宅配服務的範圍擴及到整個台灣西部,2月1日起,其宅急便服務將遍及全省(不含離島)。而目前統一速達已擁有213輛車、370位司機,全省代收點超過4000家。4000個以上代收點、21個營業所、213輛車

1999年10月,統一速達正式展開宅配服務,並先以大台北地區為服務範圍,預計今年5月完成全省的宅配系統。但統一速達總經理川田博表示,3個月來的收貨件數比預期要高,加上接獲許多消費者的要求,希望將宅急便服務範圍擴大,因此將提前在2月1日完成全省的宅配系統。

屆時統一速達將在台北、台中、高雄擁有3個轉運中心,全省有21個營業所,司機人數達370人、213輛車隊,含7-ELEVEN、康是美、福客多、OK便利商店、Starbuck、聖娜多堡等通路,全省代收點超過4000家。且川田博表示,今年的司機與車隊將增加兩倍以上。宅急便服務以C2C為主

統一速達副總經理洪金谷指出,目前1天的收貨件數近千件,宅配服務也分為「一般宅急便」、「低溫宅急便」、「到付宅急便」、「物販」4種。其中到付宅急便是採收件才付款的方式,一般代收店並不受理;物販則是由司機對消費者進行面售。

而宅急便主要針對個人消費者提供C2C(Consumer to Consumer)服務,運費(見表)隨包裹體積大小及配送距離有所不同。


運費表
包裹尺寸 60cm以下 61cm至90cm 91cm至120cm 121cm至150cm
配送範圍 同縣市 跨縣市 同縣市 跨縣市 同縣市 跨縣市 同縣市 跨縣市
一般宅急便 110元 120元 150元 160元 190元 200元 230元 240元
低溫宅急便 130元 140元 180元 190元 230元 240元 280元 290元


資料來源:統一速達 製表:陳珮雯

在配送的方式上,消費者可自行將包裹送至代收點,如此運費可少20元,也能打電話通知宅急便到府收貨,同時還能指定送達的時間,而包裹送達前5分鐘會以電話告知,但每件包裹的價值以新台幣2萬元為上限。

目前宅急便物流的配送頻率1天3次,在同縣市內互寄,消費者早上11點前寄件,當日即可送達,超過11點則要隔日才能送到,使用者可透過電話及統一速達網站進行貨物追蹤。未來將結合網路購物

由於宅配服務才剛在台出現,洪金谷表示,配送過的貨物可以琳瑯滿目來形容,像是禮品、行李、喜餅、油飯都送過。

另外,未來也會與7-ELEVEN的電子商務代收服務結合,讓網路商店也能利用宅配服務,不過這方面的技術仍待時間克服。

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