交易市集難獲利，Com2B、網際運通增加ASP服務

先前市場看好B2B電子商務商機，許多廠商紛紛成立電子商務交易市集，期望搶占大宗交易量上線，但目前可以發現市場已有冷卻現象，因為獲利模式不明顯，經營垂直領域的交易平台成立的速度己趨於減緩，而廠商為尋求生機，包含Com2B、網際運通等，近來已紛紛轉型，增加加值服務。

單純交易市集有交易漏洞

以美國為例，採用電子化採購系統的公司已經證實，經過電子採購流程，企業至少能減少5至15％的間接物料採購成本，然而不同企業的作業系統有不同的程序標準與檔案格式，因此企業間的採流程整合卻是一項艱難的挑戰。為了解決採購流程整合的問題，提供電子商務交易市集的廠商，轉而跨入ASP經營，以拓展其商機。

交易市集中屬於水平領域的MRO非直接性物料電子採購平台，在推廣上實屬不易，其中一個原因就是台灣的市場太小，在各家MRO網站以及實體通路的瓜分下，手頭上握有的客戶群究竟能創造多少利潤，仍是問題。而且網站並不負責物流、金流，往往造成客戶不一定要上網購買，甚至是買過第一次後，第二次再透過傳統交易方式進行，因此純粹的交易平台是無法獲利的。

天河電訊總經理張佳欽表示，電子商務交易平台的展現，必定要完全負責物流、金流，若只是單純的搓和買賣雙方，買賣雙方一但認識對方，就有可能就不會藉由網站進行交易，避免網站針對交易抽成，而這時網站就失去生存的意義。

Com2B總經理李浩正表示，單純交易市集的獲利是無法長久的，例如過去廠商都是以經營所銷售的數量來衡量績效，但是網站的績效是否以資料量的多寡來判斷，事實上值得質疑，因為每一筆交易資料的多寡，並不代表著網站付出的代價是多少，例如，一筆交易量是1元跟一筆交易10萬元都是同樣的資訊傳遞。交易市集要與企業e化找出交叉點

網際運通總經理林志杰表示，可以發現光經營MRO平台並不夠，需有其他的事業或者合作夥伴協力配合，才能促使MRO平台發展蓬勃。具加值性大、能真正產生效益的服務，才能真正深得企業的心。這也是為什麼要與中華電信合作HiB2B的原因，就是想藉由這樣的基礎，來深耕其他e化的需求。而同時這樣的服務可以加強客戶的關係，並可以將這樣的客戶導入回原有的電子商務交易市集，算是一舉兩得。

而網際運通表示，採取開放性的平台與軟體架構設計，企業不論是供應商或是採購單位，都不需自行建置特定系統，只要透過網際運通Officepro電子商務平台及軟體，月付3000元就可以進行電子商務交易與管理。

而Com2B目前也朝向深耕企業e化的ASP發展，除了提供訂單處理流程解決方案，並將業者與其企業客戶產業原有之企業資源規劃ERP系統整合，將不會加重採購部門原有作業項目。目前也替台灣康柏與其主要客戶間建置一電子化採購服務平台Compaq Extranet，提供客戶線上採購個人電腦及週邊設備的服務，透過產品服務供應鏈流程自動化、策略性採購與供應鏈管理的改善，以降低作業成本、提昇企業業務效率。

至於光寶集團所轉投資的旭網eoserv辦公採購網，其辦公採購網經營方式，將以光寶集團以及合作廠商先行導入MRO採購平台中，並以統購及簡化採買流程為訴求。在第二階段中再延伸至辦公室全方位解決方案，並以企業解決方案入口網站(portal site)的方式，提供eoserv辦公採購網、e-learning教育訓練網、e-flow辦公室內部流程e化網、以及企業通訊網等內容網站。