台灣MSN轉向主打通訊服務，電子商務上線小試身手

微軟台灣MSN入口網站經過數月轉型，已漸轉向主打通訊服務，包括整合即時傳訊軟體MSN Messenger Service及電子郵件Hotmail等都完成中文化，而原本的電子商務計畫目前僅小試身手，MSN eShop先從微軟自家的產品賣起，測試市場。
MSN Messenger及Hotmail都已中文化

台灣MSN入口網站近一個月先後完成了即時傳訊服務MSN Messenger Service 3.5版及免費電子郵件MSN Hotmail中文化，並加強與社群、聊天室等機制整合，同時也開始有部分贊助式廣告營收。
與第三波合作電子商務，自家產品打前鋒

此外，MSN入口網站今天（11/24）也正式推出電子商務頻道MSN eShop，由微軟自家產品打前鋒，微軟是與通路代理商第三波合作的方式，將流量導引（re-flow）到第三波的購物平台。MSN將視經營狀況，明年上半年再考量推出書籍、CD、旅遊及3C產品銷售服務。

MSN eShop是台灣微軟公司首度推出的線上產品銷售服務，銷售產品為微軟自家的電腦周邊與電腦軟體兩大類別，電腦周邊如滑鼠、搖桿與鍵盤，電腦軟體則提供微軟遊戲與家用學習軟體等。

該頻道的經營方式為MSN與第三波公司合作，網站後端購物平台包括金流處理，都是連接到第三波的網站，並由第三波提供配送與售後服務，包括產品價格等銷售策略也是由第三波決定。
著重流量導引，測試經營模式

MSN事業處副總經理蔡祖馨表示，第三波原本就是台灣微軟硬體周邊及遊戲軟體的授權代理商，雙方合作相當自然，MSN並不涉入電子商務經營本身，只著重在流量導引（re-flow），因此也不會有通路衝突。

蔡祖馨指出，MSN推出eShop電子商務，除了獲利的目的外，也當作是眾多MSN服務的一種，以網友方便性為出發點。同時，MSN第一次推出電子商務會先以了解消費特性與經營模式為主，明年上半年才會再考慮加入書籍、CD、旅遊及3C產品銷售，也會找各領域的零售網站合作，但合作模式不一定會完全和此次與第三波的合作模式相同。

挾軟體經營優勢，MSN策略轉向力拱通訊服務

微軟MSN發展策略在今年年中有所調整，通訊服務被列為第一優先發展對象，加入許多新功能，如MSN Messenger Service在美國推出免費打電話的服務，就頗受歡迎。相對地，電子商務服務進度則不若預期，例如原本設計有針對購物網站的「Passport」會員系統，迄今也還未在台灣正式推出。

蔡祖馨表示，發展通訊整合服務是MSN全球性的策略，由於微軟擅長軟體技術，在通訊整合上更具優勢，且通訊是網路目前最重要的功能之一。