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Walmart

全美最大連鎖零售商店Walmart給內部員工的備忘錄透漏,2月將合併IT部門和電子商務技術團隊@WalmartLabs,成立一個新單位Walmart科技(Walmart Technology)。目的為刺激銷售量成長,以及加速電子商務的創新發展,以利在競爭激烈的線上商店市場中脫穎而出。

其中,Walmart的IT部門位在阿肯色州,負責研發零售商店的系統和應用程式,而位在矽谷的@WalmartLabs則是專門打造Walmart電子商務技術的團隊,協助Walmart對抗其競爭對手如亞馬遜、美國零售業者Target等。

其實在去年11月,這2個部門就攜手合作全通路零售科技專案(Omnichannel Technology Project),結合消費者在實體和線上的購物體驗,該專案包含了行動商店對映App(Mobile Store Mapping App),讓消費者可以在線上購物,再到實體商店取貨。

緊接著在12月,Walmart就推出了Walmart Pay行動支付服務,結合消費者在網路、行動與實體店面的購物體驗,此服務就是由IT部門和@WalmartLabs聯手開發。Walmart全球電子商務執行長Neil Ashe表示,近期推出的Walmart Pay就是希望加速組織變革的合作專案。

而2部門的合併也反映了消費者購物習慣的改變,且對Walmart而言,這是個很重大的整併,Walmart在電子商務的年營收有130億美元,而部門的合併也幾乎是完全整合了所有線上和實體商店。

除此之外,Walmart計畫在未來2年斥資20億美元來發展電子商務,而根據IDC去年的調查報告,Walmart是全球在2014年IT支出最多的企業,估計花費破百億美元。


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