ISP業者的未來(一) 為獲利，紛將經營重心轉至企業用戶

網路資料中心(IDC)為ISP業者未來主攻方向

今年年中之後，台灣網際網路服務提供者（ISP），包括數位聯合電信Seednet、台灣電訊TTN、亞太線上APOL、以及英普達等，紛將經營重心移轉到企業用戶，主打網路資料中心（Internet Data Center，IDC）服務。ISP業者也表示，為了獲利，將經營重心移轉到企業用戶市場，而個人撥接市場，只是貼補。

首先，在ISP業者中，做了最大改變的，莫過於數位聯合電信Seednet，Seednet從資策會出身，獨立為民營ISP之後，身負促進「全民上網」的責任，因此，個人撥接上網市場一直是其經營的重點。但從NASDAQ回來之後，有了相當程度的轉變。

Seednet在進軍NASDAQ的過程中，總經理程嘉君曾經表示，最大的收穫是對內部各類業務的所有會計營收做了相當精準的計算。因此，Seednet從NASDAQ回來之後，開始整頓內部相關部門，根據各部門的營運狀況，做必須且健康的調整。

另外，是否獲利也成為Seednet相當重要的問題，Seednet副總經理傅志忠就曾經表示，整個業務方向的調整，必須往獲利方向走。而Seednet最大的改變，就是開始將整個經營重心轉往企業用戶市場發展。

亞太線上原本屬於仲琦的一部份，而仲琦唯一不賺錢的部門就是ISP，在做了整體考量之後，ISP部門從仲琦分出，成為亞太線上，而亞太線上要積極改變的，就是如何開始獲利。

亞太線上原本企業用戶與個人用戶市場的營收比例為6：4，企業用戶為主要收入來源，但也一直衝刺個人用戶的營收。但從今年初獨立出來之後，開始調整內部營運重心，移至企業用戶，積極佈建網路資料中心（Internet Data Center）。亞太線上董事長兼總經理鄭炎為即表示，除了專線等業務之外，未來網路資料中心的營收將佔整體營收的50％左右。

另外，臺灣電訊總經理周鐘麒也明確表示，在商言商，個人撥接上網市場毫無利潤可言，在個人撥接市場上，作1元的生意需要1.7元的成本，等於賠了0.7元，這是臺灣電訊不主攻個人撥接上網市場的原因。因此，臺灣電訊會將主力放在搶攻企業用戶市場，這是為什麼不涉入個人ADSL寬頻上網之戰的原因。

而臺灣電訊也於今年第三季有了近1千萬元的盈餘，今年10月單月營運也破了一億元，創臺灣電訊歷史營運記錄。周鐘麒甚至為此感到相當高興。從單純頻寬出租，邁向網路應用服務業者

ISP業者轉往企業用戶發展，並積極規畫推出網路資料中心（Internet Data Center，IDC）服務，所謂網路資料中心服務，各家所推出的服務內容，可以兩個面向來看，第一個面向包括提供網路基本服務，包括提供企業用戶主機代管、虛擬主機、機房共置與企業專線等服務，另外，就是提供這些基本服務之後的網路加值服務。

在基本服務部份，各家ISP業者都相同，不同的服務內容在網路加值服務部份。以Seednet來說，針對網路資料中心規畫了四層次服務，由下而上分別是第一階層的撥接（Access）、ADSL、ISDN、以及專線（leased line）；第二階層的主機代管服務（Co-location），第三個層次的虛擬主機（Virtual Hosting）、「專屬主機供應代管」（Dedicated Hosting）服務，以及第四層次的complex. Web Management（複雜網站管理）服務，例如電子商務解決方案、intershop以及multicasting等。

另外，程嘉君也表示，網路資料中心最重是靠經營Internet的技術，例如提供電子商務解決方案、安全機制、負載平衡（load balance）、分配流量（content switch）等，而這些網際網路經驗，也都必須長期累積，不是那麼容易可以取代的。

另外，亞太線上在網路加值管理服務部份，提供客戶專屬主機、網路管理與監控服務、防火牆、伺服器加速快取服務、以及網路流量分析等服務。未來也將陸續推出主機負載管理、網域名稱代理登錄與資料儲存與備份服務。

而英普達資料中心主要的加值服務內容，則包括了網路存取、設施管理、網路健診（Health）、網管委外基本服務及防毒、防駭等安全管理服務。

在這些業者投資了相當上億甚至數十億的資金佈建網路資料中心時，推動網路資料中心的業務真的有那樣容易嗎？推動網路資料中心的業務真的有那麼容易嗎？

各ISP紛紛投入網路資料中心市場，但是推動網路資料中心的業務，不論在市場規模，或者是推動上，真的有那麼容易嗎？

對於推出網路資料中心的市場規模來看，北電網絡在集結各大集團成立了數位通（eASPNet）的記者會中就表示，未來網路資料中心的市場將相當龐大，並在規畫了半年之後，才以臺灣為據點，進軍亞洲網路資料中心市場。

數據顯示，根據Internet Research Group研究機構在今年（2000年）針對網路資料中心（IDC，Internet Data Center）市場規模所做的評估，預計2000年全球網路資料中心市場將可創造50億美元的商機，而到2004年可達到250億美元。

而亞太線上也曾經透過臺灣的研究機構協助調查臺灣網路資料中心的市場規模，對於整體詳細數據並未透露，主因在於，亞太線上業務部副總經理林智慧表示，調查結果太過樂觀（aggressive），如果以其提供的資料顯示，市場將可容納250家ISP，但從另一個角度來看，網路資料中心的市場規模相當大將無可置疑。

另外，從推動上來看，臺灣電訊總經理周鐘麒就明白表示，大家都說要做網路資料中心，但是以ISP所經營的業務來說，其實，最大的改變是在於所提供的網路加值服務部份。

但是，強化了網路加值服務，真的可以收得到錢嗎？周鐘麒表示，對臺灣現階段的企業用戶來說，對加值服務要付費的觀念並不足，因此，要從加值服務部份收到錢，其實並沒有那麼容易。

所以臺灣電訊也做網路資料中心，但是，現階段主要的營收仍來自於Frame Relay（訊框傳送服務）、X.25以及固定衛星服務，這三部份的營收，就佔了臺灣電訊整體營收的50％，同時，這三部份的營收卻不屬於網路資料中心。

而亞太線上網路資料中心的主要負責人業務部副總經理林智慧也表示，以現階段臺灣企業的觀念來說，要讓企業將相當私密的資料放在網路資料中心，其實心態上仍要調整，並沒有那麼容易，整個市場仍處於教育階段。

另外，ISP必須注意的威脅是，目前國泰、新光、宏碁以及北電網絡等大集團，紛紛集結相關資源，投入相當資金，上億甚至數十億元，以及未來的固網成熟之後，也將建置網路資料中心，這才是ISP業者不可忽視的威脅。

但對於ISP業者來說，為了要獲利，強化企業用戶市場，卻已經不變的既定方向，而不論是Seednet、臺灣電訊、亞太線上、以及英普達等民營ISP，在單季、甚至年度，也在企業用戶部份，甚至整體營收，漸有盈餘，下一篇就來談談目前各家ISP業者的獲利狀況。相關新聞

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