摒除軟體開發的偏見

青菜蘿蔔各有所好，但是選擇企業軟體平臺可不能這樣，因為軟體平臺的決策將牽動企業營運與競爭力。

我們由歷來的採訪發現，有不少企業軟體平臺的選擇，常常取決於決策者的喜好。於是乎，在選擇時所持的態度與作法，早就決定了企業軟體未來會面臨的問題。

若決策者是技術狂熱者或軟體開發商，他可能毫不加思索就選擇其熱衷或熟悉的技術。這是我們見過的例子，只因為喜歡Java的物件導向技術，二話不說就選擇了Java平臺，即便當時因軟硬體環境的受限，會導致Java Applet執行效能不夠好。

也有決策者對技術不夠了解，只因品牌崇拜作祟，就指定軟體開發商一定要用Java技術來開發，然而卻偏偏遇到承包的軟體開發商對於Java技術不夠專精，最後仍是以效能不彰、使用者怨聲載道收場。

對技術發展不夠了解，也容易陷於諸多技術名詞陷阱。有些企業選擇以VB.NET來開發應用程式，而沒有選擇.NET平臺原生的C#語言，只因誤認了VB.NET，就其字面上看來像是Visual Basic的延伸而選擇了VB.NET。更有基本教義派份子，只因認定微軟是邪惡帝國，怎麼說就是不用任何微軟的產品。

然而，這些種種偏見常常就是導致軟體開發注定問題重重的開端。因此，軟體平臺的選擇不容忽視，如果你擁有軟體平臺的決策權，那麼首先該摒除自己的好惡，站在著眼於企業下5年營運的至高點，找到最佳的軟體平臺；那可能是以某一個技術為主，或可能是混合多個技術。

今年，許多蘊釀多時的新技術呼之欲出，像是多核心處理器、虛擬化、64位元、SOA等等。值此之際，選擇軟體平臺除了要摒除主觀的偏見外，更要考量這些可能會在下個5年造成典範轉移的新技術。以多核心處理器為例，微軟資深軟體架構師Herb Sutter就稱之為物件導向程式設計以來的最大改變。

軟體平臺該如何選？兩大技術平臺──Java與.NET的最新發展趨勢為何？SOA對於軟體平臺的規畫有何影響，請見本期封面故事的分析。

追求零庫存，是許多製造業者企圖在營運上達到的最高境界，有些零售流通業者也這麼認為，但是這條鐵律到了HOLA家居館，可就不盡然了。零庫存是減輕了倉儲成本，但對於可能會熱銷的產品來說，配置適量的庫存反而比零庫存能帶來更多的營業額；HOLA這麼做之後，實際驗證了正確的庫存比起通盤零庫存來得有幫助。

然而，重點是該怎麼判斷哪些商品該庫存，以及庫存量呢？HOLA藉助IT來判斷哪些是長銷商品，以及哪些是可能會熱銷的商品。他們導入了策略資源管理模型（Strategic Resource Management Model，SRM），並結合歷來建立的ERP、資料倉儲、資料採礦等系統，達到藉由掌握庫存而提高營收的功效。本期CIO Talk單元，我們專訪了HOLA資訊部資深經理劉家淼，他將分享HOLA在IT建置一路走來的經驗。