臺中永豐棧酒店正在進行實驗室內定位的應用,利用飯店內部署的Wi-Fi AP,以及手機上專屬的導航App,便能夠做到Wi-Fi定位導航的應用。

現代生活環境中,隨處打開手機Wi-Fi,均能夠搜尋到許多網路的SSID名稱,可供我們利用Wi-Fi連結上網,這也表示在我們周遭環境已經被許多Wi-Fi無線網路訊號覆蓋。因此,這也使得透過Wi-Fi技術感測的室內定位技術,是現階段最容易被實現的應用。而且,在臺灣就實做出基於Wi-Fi的室內定位技術應用。

例如,去年6月,臺北101在鼎泰豐餐廳進行候位導引服務,利用Wi-Fi室內定位技術,提供使用者在現場等待用餐時,可以跟隨手機的導購App指引前往購物。同時,他們在B3停車場也提供記憶引航的應用,透過Wi-Fi AP定位與影像辨識混合使用的方式,以Wi-Fi定位感測人的位置,搭配影像辨識分析車子位置的方式,提供導航尋車的服務。高雄夢時代購物中心也利用Wi-Fi定位技術,在1樓與1樓層提供動線導引與尋車的應用服務。

今年,在全國交通樞紐的臺北車站內,也可以近距離接觸到室內導航的應用,使用者在臺北車站2樓到地下4樓的範圍內,可以透過「北車室內導航」App檢視個人在室內的位置,也能利用顯示路徑規畫的功能,就像是室外GPS導航一般,標示最佳路線,即使人員跨樓層的移動,App也能切換不同樓層平面繼續導航至目的地。這同樣是基於Wi-Fi定位技術來做到室內定位。

若是一般店家有同樣需求,其實也能夠透過現在的室內定位技術快速建立Wi-Fi定位導航服務。例如提供臺北車站室內導航的業者帆船科技,也在臺中永豐棧酒店示範了室內定位導航的應用,透過圖資平臺、建立定位系統的App,以及室內既有的Wi-Fi基地臺設備,快速建立室內導航系統。

從這些應用的技術上來看,其實Wi-Fi基地臺定位的作法可分為兩種,一種方式是透過手機掃描基地臺Wi-Fi訊號的強弱,並從手機端演算定位,另一種方式,則是反過來利用基地臺掃描智慧型手機Wi-Fi的方式定位,但這種方式需要使用者連上Wi-Fi網路,而不只是開啟Wi-Fi功能就可以做到定位,各有其優缺點。簡單來說,第一種利用手機演算定位的方式,將只能適用於Android手機,iOS系統則無法讓智慧型手機去偵測AP的Wi-Fi訊號強弱。而另一種從Wi-Fi基地臺的Wi-Fi定位方式,雖然一定要連上Wi-Fi網路才可以用導航功能,但能夠適用於各種手機。

App開發商正準備用Wi-Fi技術提供室內定位推播服務

除了定位導航的應用,基於位置的推播是普遍商業應用所看中的服務。目前,統一阪急百貨便有室內定位推播的服務,只要顧客下載「i逛信義」App並透過介面功能選擇自己的喜好後,就能自動收到推播優惠訊息。像是消費者喜歡體育用品,當抵達販售相關用品的樓層時,店家透過Wi-Fi訊號的感測顧客上門,使用者便能透過手機App自動收到相關訊息。

此外,專為手機開發App的九易宇軒,目前也有相同的打算,利用Wi-Fi室內定位技術,提供基於室內位置的訊息推播服務。該公司產品長李昆謀表示,現階段他們將以Wi-Fi定位技術作為優先選擇,主要原因是Wi-Fi環境相當普及。

在他們的應用情境中,當消費者隨身的手機開啟Wi-Fi功能,並來到店內時,便能自動推播訊息給使用者,詢問是否下載店家的App,為了吸引使用者開啟手機Wi-Fi,他們也會提供使用者能夠免費使用店家Wi-Fi上網,並提供折價券。

李昆謀表示,這樣的應用會產生一件相當有趣的事,就是讓手機跟App綑綁在一起,也就是蒐集到手機的MAC Address,並透過Wi-Fi定位技術掌握顧客動線,並串連起消費者在登入App後的資訊,透過後臺系統便能分析消費者的喜好,以提供更多消費建議與商品導購的應用。

室內定位追蹤也將成為Wi-Fi無線網路環境常見應用

在室內定位技術上,追蹤的應用也是一大關鍵,這可以讓企業店家更容易掌握室內區域人的行為。

過去我們介紹像是丹麥的哥本哈根機場、美國Nordstrom購物中心,除了提供免費Wi-Fi上網的服務,也能夠利用偵測Wi-Fi訊號的技術來追蹤使用者的手機位置,讓既有的Wi-Fi網路環境也能成為室內定位的應用,藉由分析使用者的位置資訊,以掌握顧客行為,例如他們知道你到過哪些區域,也就是你會逛哪些類型的商店與產品,停留時間多長,甚至可以分辨出你是初次到訪,還是再度光臨的訪客。

這種方式是從Wi-Fi基地臺掃描手機Wi-Fi訊號,只需要使用者將手機Wi-Fi功能開啟(不需實際連接任一Wi-Fi網路並上網),這時,手機將會自動廣播Wi-Fi訊號(並送出手機唯一的MAC Address資訊),以尋找附近的AP。如此一來,周遭的Wi-Fi AP或是Wi-Fi感測器在收到訊號時,便能將資訊傳回後端分析系統平臺處理,而且配合室內定位技術將位置資訊,以及其他零散資訊的收集,再透過巨量資料分析,進而推測使用者需求,進一步提供對於消費者更有用的資訊。

別以為這樣的技術還不常見,從無線網路設備廠商近期一直傳出併購室內定位業者的動作來看,定位應用可能是未來無線網路設備很普遍的一個功能。

目前像是Cisco Meraki的無線AP就內建了這樣的功能,透過Wi-Fi基地臺掃描手機Wi-Fi訊號,便能記錄、統計每個時間經過AP訊號範圍的裝置數與經過次數,也就是人們經過區域的次數,甚至能分析各個位置的停留時間,是否初次到訪。這對於百貨、飯店與大型公共場所而言,將有所幫助,經營者可藉此資訊改善賣場佈局,甚至分析顧客行為。

而Ruckus也在收購室內定位廠商Y-Find後,將這樣的功能視為無線網路設備的加值服務,只要企業選用SPoT(Smart Positioning Technology)雲端定位服務,便能透過自家AP啟用智慧型定位的功能。另外也有許多室內定位技術廠商,像是Eculid,正持續推動這樣的應用,只要與企業無線AP後端平臺API結合,便能讓企業可以透過既有的無線網路環境,得到相同的應用。

當然,室內定位應用在追蹤情境下,還能做到包括像是學校點名、看護中心與幼兒園的人員定位、保全人員的監控,也許,某些情境下可能無法透過智慧型手機來做到,需透過Wi-Fi標籤、穿戴裝置等,但這種基於Wi-Fi室內定位技術創造出的企業追蹤應用,也將是未來發展的方向之一。整體而言,目前Wi-Fi室內定位技術更聚焦在人,不像過去RFID的室內定位技術,是著重在物品本身的追蹤。

旅館業者建置室內導航應用
現在已經有業者提供圖資平臺與建立定位系統的App,方便用戶利用室內既有的Wi-Fi AP訊號,快速建置室內定位導航的應用。像是帆船科技在臺中永豐棧酒店的1、2樓空間中,就已經實做出Wi-Fi定位導航的應用,並開發對應的店家導航App。


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